Operations Manager | Leadership in HoReCa & CX Excellence

METRO Italia; Toscana; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione settore

Strumenti di lavoro orientati allo s开发

Possibilità di crescita interna

Quota salario variabile in base agliOb

Team altamente qualificato

Job summary

METRO Italia cerca per il punto vendita di Pisa un Operations Manager. Garantirai un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva per ispirare e fidelizzare i clienti Ho.Re.Ca.

Avrai la responsabilità di guidare un team di capi reparto, gestire flussi merce e interfacciarti con la sede, fornitori e Sales Force per ottimizzare la customer base e la share of wallet. Si richiede diploma o laurea economica, almeno 2 anni di esperienza e buona inglese.

Qualifications

• Istruzione: Diploma o Laurea in ambito economico o equivalente.
• Conoscenza dell'assortimento merceologico, clienti e mercato Ho.Re.Ca.
• Metodi di analisi di mercato e dei flussi di merce.
• Ottime capacità di leadership e gestione team.
• Lettura e analisi del conto economico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel retail/GDO.

Responsibilities

• Guidare un team di capi reparto con competenze tecniche sull’assortimento e servizi.
• Gestire flussi merce e garantire livello di servizio conforme alle procedure.
• Interfacciarsi con sede, fornitori e Sales Force per migliorare la Customer Base e la Share of Wallet.
• Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proposte di servizi.
• Guidare il reparto check-in/out per un servizio di accoglienza all’ingresso dei clienti.

Skills

Leadership

Team management

Customer focus

Market analysis

English

Retail experience

Education

Economics diploma / laurea

Job description

METRO Italia cerca per il punto vendita di Pisa un Operations Manager. Garantirai un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva per ispirare e fidelizzare i clienti Ho.Re.Ca.

Avrai la responsabilità di guidare un team di capi reparto, gestire flussi merce e interfacciarti con la sede, fornitori e Sales Force per ottimizzare la customer base e la share of wallet. Si richiede diploma o laurea economica, almeno 2 anni di esperienza e buona inglese.