Operations Back Office Specialist

ADENTIS Italia; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ADENTIS Italia cerca un Operations Back Office Specialist da inserire a Bologna in un contesto ibrido. La risorsa guiderà la gestione operativa dei processi di back office, la contabilità delle commesse, capacity, budget e saturazione delle risorse.

Collaborerà con il responsabile dell’area e con la ServiceNow factory nelle fasi di analisi, definizione requisiti e sviluppo delle evoluzioni del gestionale, contribuendo al miglioramento dei processi e al controllo delle attività.

Competenze

• Solida esperienza in ruoli di Operations, Back Office, PMO, Process Management o Analisi Funzionale.
• Esperienza concreta nella gestione contabile delle commesse , requisito fondamentale per la posizione.
• Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di capacity, budget e saturazione delle risorse.
• Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.
• Precisione e metodo nella gestione delle attività e dei dati.
• Capacità di analizzare e comprendere processi strutturati e complessi.
• Attitudine all'individuazione di criticità e alla proposta di soluzioni di miglioramento.
• Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici.
• Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e requisiti.
• Gradita esperienza nella collaborazione con team di sviluppo software.
• La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.
• Buona conoscenza della lingua italiana.

Mansioni

• Gestione operativa dei processi di back office dell'area.
• Gestione contabile e amministrativo-operativa delle commesse , in relazione alle diverse offerte e iniziative.
• Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse .
• Monitoraggio dell'andamento delle commesse e delle principali metriche operative dell'area.
• Supporto nella gestione e nel controllo delle iniziative in corso.
• Analisi dei processi esistenti, con comprensione del loro funzionamento end-to-end .
• Individuazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento dei processi.
• Contributo alla definizione dei requisiti funzionali.
• Supporto nella redazione di analisi funzionali chiare, strutturate e coerenti con le esigenze del business.
• Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e sviluppo delle soluzioni.
• Supporto al management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
• Interazione con gli stakeholder di business e con i team tecnici coinvolti nei processi di evoluzione degli strumenti gestionali.

Conoscenze

Operations

Back Office

PMO

Process Management

Analisi Funzionale

ServiceNow

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

CHI SIAMO

Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO . Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione

Operations Back Office Specialist

Sede: Bologna

Modalità: Ibrida

IL TUO RUOLO

Siamo alla ricerca di un Operations Back Office Specialist da inserire presso un nostro importante cliente a Bologna, all'interno di un contesto strutturato e caratterizzato da una forte interazione con il management e con le diverse funzioni aziendali. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa e nel monitoraggio dei principali processi dell'area , con particolare focus sulla gestione contabile delle commesse , sul monitoraggio di capacity, budget e saturazione delle risorse e sull'analisi e miglioramento dei processi esistenti. La persona inserita lavorerà a stretto contatto con il responsabile dell'area e con i relativi riporti, contribuendo a garantire efficienza, precisione e controllo delle attività operative. Il ruolo prevede inoltre un'importante componente di analisi funzionale e process management , con la possibilità di collaborare con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi, definizione dei requisiti e implementazione delle evoluzioni del gestionale.

Responsabilità principali

• Gestione operativa dei processi di back office dell'area.
• Gestione contabile e amministrativo-operativa delle commesse , in relazione alle diverse offerte e iniziative.
• Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse .
• Monitoraggio dell'andamento delle commesse e delle principali metriche operative dell'area.
• Supporto nella gestione e nel controllo delle iniziative in corso.
• Analisi dei processi esistenti, con comprensione del loro funzionamento end-to-end .
• Individuazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento dei processi.
• Contributo alla definizione dei requisiti funzionali.
• Supporto nella redazione di analisi funzionali chiare, strutturate e coerenti con le esigenze del business.
• Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e sviluppo delle soluzioni.
• Supporto al management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
• Interazione con gli stakeholder di business e con i team tecnici coinvolti nei processi di evoluzione degli strumenti gestionali.

Requisiti

• Solida esperienza in ruoli di Operations, Back Office, PMO, Process Management o Analisi Funzionale.
• Esperienza concreta nella gestione contabile delle commesse , requisito fondamentale per la posizione.
• Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di capacity, budget e saturazione delle risorse .
• Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.
• Precisione e metodo nella gestione delle attività e dei dati.
• Capacità di analizzare e comprendere processi strutturati e complessi.
• Attitudine all'individuazione di criticità e alla proposta di soluzioni di miglioramento.
• Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici.
• Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e requisiti.
• Gradita esperienza nella collaborazione con team di sviluppo software.
• La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus.
• Buona conoscenza della lingua italiana.

Cosa offriamo?

• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.
• Opportunità di lavorare su progetti tecnologicamente sfidanti .
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua .
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione.
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 25.000 EUR e 30.000 EUR. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.

The world needs you

Adentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679 (GDPR).