On-Site Help Desk Specialist: Microsoft 365 & Endpoints

Topnetwork S.p.A.; Alessandria; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Welfare aziendale

Ticket Restaurant

Formazione continua

Descrizione del lavoro

TopNetwork S.p.A. cerca un tecnico IT da inserire nel team di supporto per gli utenti aziendali, con attività on-site presso Alessandria.

Si occuperà del primo livello di assistenza, della gestione delle richieste attraverso Remedy e ServiceNow e della configurazione e manutenzione di dispositivi e postazioni di lavoro (endpoint). Il candidato deve possedere almeno tre anni di esperienza, con almeno un anno nel ruolo, ottime doti di problem solving e una chiara propensione al cliente; conoscenze

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni con almeno 1 anno nel ruolo richiesto.
• Supporto IT di primo livello per utenti aziendali e gestione ticket.
• Attività su Microsoft 365, Active Directory e reti locali (LAN).

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello per utenti aziendali.
• Gestione e risoluzione richieste tramite ticketing (Remedy, ServiceNow).
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone).
• Gestione postazioni di lavoro (endpoint).
• Supporto ambienti Microsoft 365 e Active Directory (creazione utenze, password).
• Orari on-site dal Lunedì al Venerdì 9:00–18:00.

Conoscenze

Problem solving

Customer focus

Comunicazione

Autonomia

Gestione priorità

Strumenti

Remedy

ServiceNow

Microsoft 365

Active Directory

LAN

Descrizione del lavoro

TopNetwork S.p.A. cerca un tecnico IT da inserire nel team di supporto per gli utenti aziendali, con attività on-site presso Alessandria.

Si occuperà del primo livello di assistenza, della gestione delle richieste attraverso Remedy e ServiceNow e della configurazione e manutenzione di dispositivi e postazioni di lavoro (endpoint). Il candidato deve possedere almeno tre anni di esperienza, con almeno un anno nel ruolo, ottime doti di problem solving e una chiara propensione al cliente; conoscenze