On Site Client Assistant

Dedalus Italia Spa; Roma; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Dedalus Italia Spa cerca un On site Client Assistant per il cliente a Roma (zona Sud/Eur). Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e implementazione software da svolgere stabilmente presso un cliente specifico, occupandoti di assistenza, formazione del personale sanitario, monitoraggio delle procedure informatiche e configurazione dei sistemi.

Requisiti: laurea in Ingegneria Biomedica o Informatica, buona padronanza di Windows e Office, conoscenza di DB relazionali e SQL;

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Biomedica, Informatica o affini.
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenza di DB relazionali e del linguaggio SQL.
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede del cliente.

Responsibilities

• Assistenza presso il cliente o da remoto su applicativi Dedalus.
• Formazione del personale sanitario all’uso dei nostri software.
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente.
• Configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione.
• Svolgimento di test funzionali.
• Partecipazione alle attività di help desk di primo livello.

Skills

Windows OS

Microsoft Office

SQL

Relational DBs

Education

Laurea in Ingegneria Biomedica, Informatica o affini

Job description

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato a Roma (zona Sud/Eur). Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente. Ti occuperai di:

• Assistenza presso il cliente o da remoto su applicativi Dedalus
• Formazione del personale sanitario all’uso dei nostri software
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• Configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• Svolgimento di test funzionali
• Partecipazione alle attività di help desk di primo livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist)

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo!

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità.

Requisiti essenziali

• Laurea in Ingegneria Biomedica, Informatica o affini
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza dei DB relazionali e del linguaggio SQL
• Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede del cliente

La Retribuzione Annua Lorda minima per la copertura di questo ruolo è di € 28.748,59 con inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico Industria.

Siamo Dedalus, unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.

Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Scadenza della candidatura

Puoi presentare la tua candidatura entro il: 23 Ottobre 2026

Diversity & Inclusion Commitment

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

Company Overview

Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.