Night Auditor

Hotel Domani; Castelfalfi; Remote; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Accesso mensa aziendale

Alloggio/voucher di soggiorno Castelfl

Formazione e sviluppo

Job summary

Hotel Domani cerca un Night Auditor per la stagione 2027 a Castelfalfi (FI). Il ruolo comprende la gestione delle operazioni notturne di reception, check-in/check-out, assistenza agli ospiti e coordinamento con housekeeping, sicurezza e servizi di concierge, garantendo un servizio impeccabile e un controllo accurato delle transazioni.

Si richiede esperienza in reception e contabilità alberghiera, disponibilità a turni notturni e weekend, ottime capacità comunicative e conoscenza dell’italiano e

Qualifications

• Esperienza pregressa in reception e contabilità alberghiera preferibile.
• Disponibilità a lavorare turni notturni, weekend e festivi.
• Ottima precisione e attenzione al dettaglio.

Responsibilities

• Gestire il turno notturno di reception (check-in, check-out, richieste ospiti).
• Assistere ospiti nell’atrio con bagagli, parcheggio e trasporti.
• Garantire servizio personalizzato e risposte rapide a richieste via telefono o email.
• Gestire prenotazioni e ordini di room service durante il turno notturno.
• Mantenere ordine e pulizia delle aree operative e vigilanza notturna.

Skills

Reception

Contabilità

Inglese

Affidabilità

Comunicazione

Autonomia

Problem solving

Education

Basi di contabilità

Job description

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aNightAuditorperlastagione2027.

Principalicompitieresponsabilità

• SvolgereleattivitàdiReceptionduranteilturnonotturno,incluseproceduredicheck-in,check-out,gestionerichiesteospitieoperazionidicassa.
• Assisteregliospitinellalobbyeall’ingresso,fornendosupportoperbagagli,deposito,servizioparcheggioeorganizzazionedeitrasportioverichiesto.
• Garantireunserviziopersonalizzatorispondendotempestivamenteallerichiestedegliospiti,dipersona,telefonicamenteoviaemail,inclusiservizidisveglia,coordinamentohousekeeping,richiestedimanutenzionedibaseeassistenzainstileconcierge.
• Gestiregliordinidiroomserviceduranteilturnonotturnonelrispettodeglistandardaziendali.
• Preparare,consegnaree/ocoordinarespecificiarticolidiroomservicequandonecessario.
• Assicurarelacorrettaimputazionedegliaddebitidiroomservicesuicontidegliospiti.
• Mantenerepuliziaeordinedelleareeoperativeediservizio.
• Gestirelechiamatetelefonicheeleeventualiprenotazioniduranteleorenotturne.
• Fornireinformazioniaccuratesuservizidellastrutturaeattrazionilocali.
• Applicarerigorosamenteleprocedurefinanziarieedicredito;completareilprocessodiNightAudit,bilanciareletransazioniepredisporrelareportisticaperilgiornosuccessivo.
• Verificaretariffe,addebiti,pagamentieregistrazionideiricavi.
• Monitorarearrivi,partenzeepresenzegiornalierealfinedipianificareleattivitàoperative.
• Garantireordineeaccoglienzadiingresso,lobbyebackoffice.
• Mantenerepresenzaattivainlobbyduranteilturnonotturnoperassicurarecomfort,sicurezzaeassistenzaimmediataagliospiti.
• Curarelacorrettacompilazionedeiregistrioperativi,ilpassaggiodiconsegnedettagliatoeilrifornimentodellefornitureperilturnosuccessivo.
• Collaborareconilpersonaledisicurezzapergarantireprotezioneetranquillitàdegliospitidurantelanotte.
• Applicareleprocedurediemergenzaefornireassistenzaincasodinecessitàmedicheosituazionicritiche.

Competenzerichieste

• EsperienzapregressainReception,contabilitàosettorealberghieropreferibile.
• Conoscenzedibasedicontabilitàegestioneregistricostituisconotitolopreferenziale.
• Disponibilitàalavoraresuturninotturni,neiweekendeneigiornifestivi.
• Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaeinglese.
• Patentediguida.
• Elevataattenzionealdettaglioeprecisioneoperativa.
• Spiccatecapacitàcomunicativeeorientamentoalservizio.
• Capacitàdilavorareinautonomiaconsupervisioneminima.
• Problemsolvingecapacitàdecisionale.
• Affidabilità,discrezioneesensodiresponsabilità.
• Capacitàdimantenerecalmaeluciditàinsituazionidipressioneoemergenza.

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismo–FullTime,stagionale.
• Retribuzionemensilelordaapartireda2100,00€.

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi.
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta.
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo.

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.