NIGHT AUDITOR

Nicolaus; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort cerca un Night Auditor preciso e professionale per la gestione delle chiusure contabili notturne e per offrire un servizio al cliente all'altezza degli standard di lusso.

Il profilo ideale comprende 1–2 anni di esperienza in hotel 5*, padronanza di italiano e inglese, conoscenza di PMS (Opera o Protel) e Excel. Disponibilità a turni notturni 6 giorni su 7, con vitto e alloggio inclusi.

Qualifications

• Esperienza minima di 1–2 anni nel ruolo di Night Auditor o Turnante di Ricevimento in strutture alberghiere di lusso 5*.
• Ottima padronanza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua rappresenta un plus.
• Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o Protel, e buon utilizzo di Excel.
• Massima precisione, affidabilità e capacità di gestire situazioni di stress.
• Disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni 6 su 7 giorni.

Responsibilities

• Gestione della chiusura contabile giornaliera, controllo casse e produzione del Daily Report.
• Accoglienza e Customer Service con check-in notturni e check-out anticipati.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni.
• Sicurezza e controllo: supervisione delle aree comuni e monitoraggio tramite videosorveglianza.
• Passaggio consegne: preparazione della documentazione per il turno mattutino e comunicazione al team diurno.

Skills

Esperienza Night Audit

Inglese fluente

Italiano fluente

Tools

Opera PMS

Protel PMS

Excel

Job description

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, 'icona di ospitalità di lusso struttura a 5 stelle con il calore e l'autenticità della tradizione alpina, per completare il nostro team di Front Office, siamo alla ricerca di un Night Auditor preciso, professionale e orientato all'eccellenza.

Il Ruolo

Il Night Auditor è il punto di riferimento per l'hotel durante le ore notturne. Sarai responsabile della chiusura contabile giornaliera, garantendo al contempo un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti e assicurando la massima sicurezza e tranquillità all'interno della struttura.

Di cosa ti occuperai

• Gestione Amministrativa e Contabile (Night Audit): Controllo, quadratura e chiusura delle casse giornaliere di tutti i reparti. Rilevamento di eventuali incongruenze e produzione della reportistica direzionale (Daily Report).
• Accoglienza e Customer Service: Gestione dei check-in in tarda serata e dei check-out anticipati. Risposta tempestiva e cortese alle richieste degli ospiti durante la notte (richieste in camera, servizio sveglia, prenotazione transfer, ecc.).
• Centralino: Gestione delle chiamate interne ed esterne, smistando le comunicazioni in modo professionale.
• Sicurezza e Controllo: Supervisione delle area comuni e monitoraggio della sicurezza dell'hotel tramite i sistemi di videosorveglianza e periodiche ronde interne, agendo prontamente in caso di emergenza o anomalie.
• Passaggio Consegne: Preparazione della documentazione per il turno mattutino, assicurando una comunicazione chiara ed efficace con il team diurno e la Direzione.

Il Profilo Ideale (Requisiti)

• Esperienza: Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor o Turnante di Ricevimento in strutture alberghiere di lusso 5* affiliate a standard internazionali.
• Lingue: Ottima padronanza (scritta e parlata) della lingua Italiana e della lingua Inglese. La conoscenza di una terza lingua (Francese, Tedesco o Russo) rappresenta un forte plus.
• Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o Protel, e ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
• Soft Skills: Massima precisione, affidabilità, spiccate doti di problem-solving e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress. Ottimo standing e propensione naturale al servizio di lusso.
• Attitudine: Piena disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni 6 su 7 giorni lavorativi.

Cosa Offriamo

• Contratto a norma di legge (CCNL Turismo), con livello e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
• RAL 27.000 a 29.000
• Vitto e alloggio
• Possibilità di lavorare in un ambiente di alto livello, internazionale e stimolante.