New Opening - Shift Supervisor - Starbucks Firenze Santa Maria Novella

PERCASSI; Firenze; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Bevande Starbucks® illimitate durante il turno

Pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore

Sconti dipendente Starbucks®

Job summary

Un'azienda di caffè internazionale cerca un Assistant Store Manager per il nuovo store presso la stazione Santa Maria Novella di Firenze. Il candidato ideale deve avere almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità e competenze nella gestione dei KPI. Le responsabilità includono l'organizzazione del negozio, garantire un'eccellente esperienza cliente e monitorare le performance. È offerto un contratto full-time con bonus su performance e vantaggi per i dipendenti.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili in contesti multinazionali.
• Esperienza nella gestione di team.
• Buona conoscenza dei principali KPI di vendita.

Responsibilities

• Organizzare il negozio e definire le priorità operative.
• Garantire un’eccellente Customer Experience.
• Gestire i principali KPI e contribuire agli obiettivi di vendita.
• Pianificare e gestire le presenze del team.

Skills

Esperienza nella gestione di team

Buona capacità di analisi

Attitudine al contatto con il pubblico

Buona conoscenza della lingua inglese

Job description

Starbucks® continua a crescere e si prepara ad aprire un nuovo store presso la stazione Santa Maria Novella di Firenze!

Per questo importante progetto, ricerchiamo una figura di ASSISTANT STORE MANAGER (Shift Supervisor), che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo/a Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner a offrire un’esperienza unica e indimenticabile alla nostra clientela.

Le tue responsabilità

• Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno
• Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto
• Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita
• Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria)
• Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze
• Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali
• Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner
• Fornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo

Chi cerchiamo

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), in contesti multinazionali strutturati (Catene Food/Beverage)
• Esperienza nella gestione di team
• Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Un percorso di formazione continua, sia on the job che in aula, per crescere all’interno di Starbucks® e in tutti i brand del Gruppo Percassi
• Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali
• Contratto Full-Time
• Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario)
• Bevande Starbucks® illimitate durante il turno e pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore
• Sconti dipendente Starbucks® e vantaggi validi in tutti i brand Percassi

La formazione iniziale si svolgerà all’interno di uno store Starbucks® già operativo, con il supporto di un team esperto e/o in aula a seconda delle necessità (HACCP, H&S, training prodotto, Starbucks knowledge).

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/