Network Service Manager - UnipolService

UNA Italian Hospitality; Milano, San Donato Milanese; In loco; EUR 38.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni Pasto

Bonus Sistema Incentivante

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è alla ricerca di un Network Service Manager da inserire nel team di Milano/San Donato Milanese. Il candidato sarà responsabile della gestione delle convenzioni con officine e carrozzerie, monitorando i livelli di servizio e ottimizzando il network di riparazione.

Richiesta esperienza di 3/5 anni in ruoli simili, diploma o laurea e disponibilità a trasferte. Offerto contratto a tempo indeterminato con un RAL tra € 38.000 e € 46.000, buoni pasto e auto aziendale.

Competenze

• Esperienza professionale di almeno 3/5 anni nel ruolo di Service Manager nel settore automotive.
• Disponibilità a frequenti trasferte nell'area territoriale assegnata.
• Capacità di organizzare e programmare attività lavorative.

Mansioni

• Attivare nuove convenzioni con carrozzerie e officine.
• Monitorare i Service Level Agreement delle officine.
• Ottimizzare il network di riparazione.

Conoscenze

Problem solving

Organizzazione

Analisi

Buona padronanza del pacchetto office

Formazione

Diploma/Laurea

Descrizione del lavoro

UnipolService - Network Service Manager | Centri di Riparazione

Sede di lavoro: Milano/San Donato Milanese

Il profilo ricercato, inserito nel gruppo di lavoro Gestione Network della società, sarà responsabile delle seguenti attività, per l’area territoriale assegnata in Lombardia.

• Attivare, per l’area di competenza, nuove convenzioni con carrozzerie e officine al fine di consolidare il network di riparazione per meglio soddisfare le esigenze di copertura del servizio;
• Monitorare i Service Level Agreement contrattuali delle officine/carrozzerie convenzionate effettuando attraverso visite e interventi diretti sui centri di riparazione;
• Risolvere eventuali criticità emerse con le strutture convenzionate durante il rapporto di collaborazione;
• Ottimizzazione della composizione del network di riparazione svolgendo attività di prospecting finalizzata alla conoscenza del territorio per individuare centri disponibili ed idonei ad una futura collaborazione;
• Gestione delle proposte di adeguamenti tariffari in relazione alle performance dei centri convenzionati;
• Audit periodici dei centri convenzionati con l’obiettivo di valutare la qualità del servizio offerto dal network;
• Supportare gli intermediari di Unipol Assicurazioni nelle attività di gestione sinistri correlate ai servizi erogati da UnipolService.

REQUISITI RICHIESTI

• Titolo di studio: Diploma/Laurea;
• Esperienza professionale di almeno 3/5 anni nel ruolo di Service Manager in contesti automotive preferibilmente acquisita in attività di servizi di assistenza tecnica/riparazione;
• Buona padronanza del pacchetto office (Word, Excel);
• Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte sull’area territoriale assegnata;
• Capacità di organizzare e programmare l’attività lavorativa;
• Abilità nella ricerca delle informazioni, analisi, sintesi ed attitudine al problem solving;
• Disponibilità ad un periodo di formazione iniziale per le attività richieste dal ruolo della durata di circa 2 mesi presso altre sedi di UnipolService.

Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Commercio alle seguenti condizioni:

• Range RAL da € 38.000 a € 46.000;
• Buoni Pasto;
• Bonus Sistema Incentivante;
• Auto aziendale;

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e del D.lgs. 198/2006.