Multilingual SAP Customer Service Specialist

Randstad NV; Fidenza; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Inquadramento iniziale in somministraz

Opportunità di proroga

Job summary

Randstad Inhouse seleziona per multinazionale di Fidenza una risorsa per l'ufficio Customer Service. Inquadramento iniziale in somministrazione con proroga possibile. Retribuzione annua: 28.000–32.000€.

La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, risolverà problemi operativi interfacciandosi con altri reparti e monitorerà gli ordini sul sistema SAP. Richiesta spiccate doti comunicative, tedesco C1 (e/o francese/inglese), Office e SAP.

Qualifications

• Ottima conoscenza del tedesco C1, francese e/o inglese.
• Buona familiarità con Office e SAP.
• Laurea magistrale in Economia e Management o percorso affine.

Responsibilities

• Gestire la relazione quotidiana con i nostri clienti e agenti.
• Risoluzione di problematiche operative interfacciandosi con altri reparti interni.
• Gestire e monitorare il flusso di ordini e richieste sul sistema SAP.
• Contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Empatia

Orientamento al cliente

Education

Laurea magistrale in Economia e Management

Tools

Office

SAP

Job description

Randstad Inhouse seleziona per multinazionale di Fidenza una risorsa per l'ufficio Customer Service. Inquadramento iniziale in somministrazione con proroga possibile. Retribuzione annua: 28.000–32.000€.

La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, risolverà problemi operativi interfacciandosi con altri reparti e monitorerà gli ordini sul sistema SAP. Richiesta spiccate doti comunicative, tedesco C1 (e/o francese/inglese), Office e SAP.