Modena Front Office & Customer Success Advisor

Belron; Modena; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Schema incentivi

Triathlon Londra

Wellness platform

Consulenza psicologica

Eventi internazionali

Job summary

Carglass, parte del gruppo Belron, ricerca un Addetto/a Front Office per Modena (cat. protetta). La risorsa accoglie i clienti, gestisce processi amministrativi e propone servizi aggiuntivi per aumentare la soddisfazione e la loyalty.

Richiesta esperienza, disponibilità a lavoro sabato e appartenenza alle categorie protette. Inquadramento CCNL Terziario, 4° livello, contratto a tempo determinato e sede Modena.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di assistenza alla clientela o in ruoli analoghi (preferibilmente nel settore assicurativo o retail).
• Disponibilità a lavorare il sabato.
• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) e patente B.

Responsibilities

• Accoglierai i nostri clienti, li ascolterai e li accompagnerai nella fase di accettazione.
• Proporrai servizi e prodotti aggiuntivi, per soddisfare i bisogni del cliente.
• Transformerai richieste e contatti tramite call center e sito online in lavori effettivi.
• Gestirai le principali attività amministrative: appuntamenti, preventivi, fatturazione e documentazione.
• Collaborerai con il responsabile di filiale nel controllo dei lavori in corso e nella gestione di incassi e pagamenti.

Skills

Comunicazione efficace

Organizzazione

Gestione delle priorità

Dote di vendita

Education

Diploma di maturità

Tools

Office

Job description

Carglass, parte del gruppo Belron, ricerca un Addetto/a Front Office per Modena (cat. protetta). La risorsa accoglie i clienti, gestisce processi amministrativi e propone servizi aggiuntivi per aumentare la soddisfazione e la loyalty.

Richiesta esperienza, disponibilità a lavoro sabato e appartenenza alle categorie protette. Inquadramento CCNL Terziario, 4° livello, contratto a tempo determinato e sede Modena.