Milano Store Shift Supervisor – Lead & Grow

Percassi; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bevande Starbucks illimitate durante i

Pasto gratuito per turni >6 ore

Sconti dipendente Starbucks

Vantaggi in tutti i brand Percassi

Descrizione del lavoro

Percassi, per Starbucks a Milano, cerca un Assistant Store Manager (Shift Supervisor) che agirà come riferimento nel turno, supportando lo Store Manager e ispirando i partner a offrire un’esperienza memorabile ai clienti.

Le responsabilità includono organizzare il negozio, garantire eccellente Customer Experience, analizzare KPI, monitorare stock e formare il team; contratto full-time e retribuzione tra 25.000–27.000 EUR lordi annui.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor) in contesti strutturati.
• Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita.
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Percorso di formazione continua, on the job e in aula, per crescere all’interno di Starbucks e nei brand del Gruppo Percassi.
• Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali.
• Contratto Full-Time.
• Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario).

Mansioni

• Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno.
• Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto.
• Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze.
• Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali.
• Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner.
• Fornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo.

Conoscenze

Gestione del team

Analisi KPI

Customer service

Descrizione del lavoro

Percassi, per Starbucks a Milano, cerca un Assistant Store Manager (Shift Supervisor) che agirà come riferimento nel turno, supportando lo Store Manager e ispirando i partner a offrire un’esperienza memorabile ai clienti.

Le responsabilità includono organizzare il negozio, garantire eccellente Customer Experience, analizzare KPI, monitorare stock e formare il team; contratto full-time e retribuzione tra 25.000–27.000 EUR lordi annui.