Milano Multi-Store Manager — Leadership & CX Excellence

Belron Italia; Milano; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Piano welfare

Fringe benefit legato alla mansione

Palestra online

Consulenza psicologica

Job summary

Carglass Italia cerca un/a Multi-Store Manager per Milano, inserito/a nella direzione Operations e responsabile di guidare un team nei Centri di Assistenza. Garantirai il raggiungimento dei target, la soddisfazione del cliente e l'engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali.

Il ruolo prevede coordinamento, formazione, gestione KPI e budget, oltre a garantire processi amministrativi, sicurezza e una esperienza clienti eccellente, con disponibilità alla mobilità e possibile

Qualifications

• Laurea o titolo equipollente (anche breve).
• Disponibilità a mobilità sul territorio di competenza.
• Buone competenze di Office, posta elettronica, Internet.

Responsibilities

• Coordinare il team e monitorare KPI e budget dei Centri di Assistenza assegnati.
• Garantire una customer experience ottimale nei centri di assistenza.
• Selezionare, formare e sviluppare i collaboratori in collaborazione con HR.
• Gestire i processi amministrativi e procedurali secondo gli standard aziendali.

Job description

Carglass Italia cerca un/a Multi-Store Manager per Milano, inserito/a nella direzione Operations e responsabile di guidare un team nei Centri di Assistenza. Garantirai il raggiungimento dei target, la soddisfazione del cliente e l'engagement dei collaboratori nel rispetto dei valori aziendali.

Il ruolo prevede coordinamento, formazione, gestione KPI e budget, oltre a garantire processi amministrativi, sicurezza e una esperienza clienti eccellente, con disponibilità alla mobilità e possibile