Maritime Operations & Customer Service Specialist

Deutsche Post; Veneto; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding Italy cerca uno OFR OPS/CS Specialist per la filiale di Verona. Il ruolo prevede l’esecuzione di piani via mare, gestione ordini, prenotazione spazi e calcolo tariffe, garantendo conformità alle procedure internazionali e assistenza ai clienti.

Il candidato ideale possiede esperienza OFR (≥2 anni), buone capacità amministrative e una forte attenzione ai dettagli, oltre a spiccate doti comunicative e autonomia operativa nel contesto logistico globale.

Qualifications

• Conoscenza operativa OFR (oltre 2 anni).
• Buone competenze amministrative e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Eseguire i piani via mare (OFR) per spedizioni interne/esterne.
• Raccogliere linee guida, ricevere ed aggiornare gli ordini nel sistema.
• Gestire assegnazione e prenotazione degli spazi di carico.
• Determinare tariffe di trasporto nazionali/internazionali.
• Processare, gestire e archiviare documenti; verificare fatture.
• Rispettare standard operativi e procedure per servizio al cliente.
• Coordinarsi con uffici esteri per informazioni spedizioni.
• Gestire reclami e report di anomalie operative.

Skills

Conoscenza OFR

Competenze amministrative

Attenzione ai dettagli

Capacità comunicative

Job description

DHL Global Forwarding Italy cerca uno OFR OPS/CS Specialist per la filiale di Verona. Il ruolo prevede l’esecuzione di piani via mare, gestione ordini, prenotazione spazi e calcolo tariffe, garantendo conformità alle procedure internazionali e assistenza ai clienti.

Il candidato ideale possiede esperienza OFR (≥2 anni), buone capacità amministrative e una forte attenzione ai dettagli, oltre a spiccate doti comunicative e autonomia operativa nel contesto logistico globale.