Luxury Wholesale Customer Experience Specialist

Orienta Agenzia Per Il Lavoro

Campi Bisenzio

In loco

EUR 27.000 - 33.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto iniziale 6 mesi

Stabilità futura indicata

Luogo di lavoro Campi Bisenzio

Descrizione del lavoro

Orienta Spa Società Benefit cerca un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per gestire l’esperienza Wholesale internazionale nel Fashion & Luxury. La risorsa coordinerà ordini, resi e criticità, collaborando con Commerciale, Logistica, Produzione eFinanza.

Richiesta laurea nel settore economico/linguistico o fashion management, almeno 3 anni in Wholesale, fluente Inglese (C1) e conoscenza di una seconda lingua preferenziale. Contratto 6 mesi iniziale, sede Campi Bisenzio (FI).

Competenze

Laurea triennale o magistrale preferibile in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management.
Esperienza di almeno 3 anni nel Customer Service Wholesale nel settore Fashion & Luxury.
Ottima conoscenza della lingua Inglese (C1). conoscenza di una seconda lingua è preferenziale (Russo, Tedesco, Arabo o Cinese).
Ottima padronanza di Excel e familiarity con ERP di moda (AS400, SAP, Stealth).

Mansioni

Gestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).
Gestione delle criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative).
Interfaccia con i dipartimenti Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione.
Supporto alla forza vendita durante le campagne in showroom.
Monitoraggio dei pagamenti e gestione del credito con il dipartimento Finance.