Luxury Store Manager - Omnichannel Leadership

Santoni Spa; Venezia; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

MBO

Ticket pasto

Job summary

Santoni Spa cerca uno Store Manager per incarnare i valori del brand e guidare il team di boutique a Noventa di Piave, presso Designer Outlet. Sarai ambassador per clienti e staff, guidando coaching, definendo obiettivi e garantendo un’esperienza cliente di eccellenza.

Responsabilità includono monitorare KPI, sviluppare piani di azione, assicurare l’eccellenza operativa, implementare strategie di clienteling e promuovere una cultura orientata al cliente e all’omnicanalità.

Qualifications

• Almeno 5-7 anni di esperienza nel retail luxury.
• Esperienza nella gestione di team e nel business.
• Conoscenza dell’omnicanalità e della customer experience.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese.

Responsibilities

• Guidare, sviluppare e motivare il team attraverso coaching e organizzazione del lavoro.
• Monitorare e sviluppare le performance del punto vendita KPI e collaborare con le funzioni aziendali.
• Garantire l’eccellenza operativa del negozio e il rispetto delle procedure.

Skills

Leadership

Team management

Customer experience

Omnicanalità

Communication

Problem solving

Job description

Santoni Spa cerca uno Store Manager per incarnare i valori del brand e guidare il team di boutique a Noventa di Piave, presso Designer Outlet. Sarai ambassador per clienti e staff, guidando coaching, definendo obiettivi e garantendo un’esperienza cliente di eccellenza.

Responsabilità includono monitorare KPI, sviluppare piani di azione, assicurare l’eccellenza operativa, implementare strategie di clienteling e promuovere una cultura orientata al cliente e all’omnicanalità.