Luxury Store Manager | Milan — VIP Clienteling Lead

LUXE TALENT; Lombardia; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio – 1° livello

Job summary

Luxe Talent sta reclutando per un importante Brand Luxury internazionale da inserire in Rinascente Milano. Il/la Store Manager sarà responsabile della gestione del business, della performance commerciale e della leadership di un team di 12 persone, con focus su sviluppo dei talenti e cultura di People Management.

La figura gestirà clienteling, top client e clientela internazionale, collaborando con HR, CRM, Marketing e Operations, in un contesto internazionale a Milano.

Qualifications

• Esperienza consolidata come Store Manager/Store Director/Department Manager nel Fashion/Luxury.
• Esperienza nella gestione di team strutturati e nella formazione di altri manager.
• Forte competenza in People Management, coaching e sviluppo di talenti.
• Ottima padronanza dell’inglese (altre lingue sono un plus).

Responsibilities

• Gestione completa del business e della performance commerciale dello store.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita tramite KPI, analisi dei risultati e action plan.
• Leadership, coaching e sviluppo di un team di 12 persone.
• Costruzione di una forte cultura di People Management e performance.
• Sviluppo del clienteling con focus su Top Client, VIP e clientela internazionale.
• Gestione del client book, retention, cross-selling e up-selling.
• Organizzazione di eventi, appuntamenti privati e attività di client engagement.
• Analisi quotidiana delle performance e trasformazione dei dati in azioni commerciali.
• Collaborazione con Retail, HR, CRM, Marketing, Merchandising e Operations.

Skills

People Management

Coaching

Talent Development

Team Leadership

English proficiency

Tools

CRM

Job description

Luxe Talent sta reclutando per un importante Brand Luxury internazionale da inserire in Rinascente Milano. Il/la Store Manager sarà responsabile della gestione del business, della performance commerciale e della leadership di un team di 12 persone, con focus su sviluppo dei talenti e cultura di People Management.

La figura gestirà clienteling, top client e clientela internazionale, collaborando con HR, CRM, Marketing e Operations, in un contesto internazionale a Milano.