Luxury Reservations Manager — Team Leadership & Growth

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Sardegna; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Cellulare e PC aziendale

Job summary

HR Search Recruitment (ITA) sta selezionando un Reservation Manager per una Luxury 5 Stelle in Sardegna. La risorsa guiderà il reparto Reservations, coordinando il team e collaborando con Front Office, Sales, Revenue Management e Finance per ottimizzare occupazione e ricavi.

Si richiede esperienza in strutture di alto livello, ottima padronanza di OPERA Cloud e fluente italiano/inglese. Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi in un contesto internazionale.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli Reservations nel settore Luxury 5 Stelle.
• Gestione e supervisione di un team Reservations.
• Ottima conoscenza di OPERA Cloud.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Responsibilities

• Gestire e supervisionare le attività quotidiane del reparto Reservations.
• Coordinare, motivare e supportare il team, assicurandone l’efficienza e il raggiungimento degli obiettivi.
• Gestire prenotazioni individuali, gruppi e corporate.
• Monitorare disponibilità, allotment, tariffe e condizioni di vendita.
• Garantire l’accuratezza dei dati nei sistemi gestionali.
• Supervisionare l’uso del Booking Engine e dei canali principali.
• Monitorare KPI e predisporre reportistica.
• Collaborare con Revenue, Sales, Front Office e Finance per flussi informativi.
• Gestire problematiche di prenotazione con tempestività e soluzione.
• Assicurare servizio personalizzato conforme agli standard Luxury 5 Stelle.
• Contribuire al miglioramento continuo di procedure e strumenti.

Skills

Leadership

Organizzazione

Servizio al cliente

Attenzione al dettaglio

Analisi

Comunicazione

Problem solving

Flessibilità

sensibilità commerciale

Tools

OPERA Cloud

Excel

Hyatt CRM/CRS

Reserve

Lighthouse

3C Planet

Onyx

Booking Engine

Job description

HR Search Recruitment (ITA) sta selezionando un Reservation Manager per una Luxury 5 Stelle in Sardegna. La risorsa guiderà il reparto Reservations, coordinando il team e collaborando con Front Office, Sales, Revenue Management e Finance per ottimizzare occupazione e ricavi.

Si richiede esperienza in strutture di alto livello, ottima padronanza di OPERA Cloud e fluente italiano/inglese. Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi in un contesto internazionale.