Luxury Client Style Advisor - Part-Time, Seasonal

STELLA MCCARTNEY; Serravalle Scrivia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Part time

Job summary

Stella McCartney Serravalle cerca un Brand Ambassador da impiegare nel negozio durante la stagione natalizia, part-time 24 ore settimanali. Il ruolo richiede eccellenti standard di servizio e capacità di creare fedeltà al marchio.

Compito principale: offrire un servizio di lusso, raggiungere obiettivi di vendita, conoscere tecniche di vendita, gestire CRM e mantenere la presentazione del brand in linea con la policy. Inglese richiesto; esperienza in lusso preferita; buon lavoro di squadra.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative, preferibilmente in contesto di lusso.
• Livello di inglese richiesto; altre lingue utili.
• Esperienza di vendita/servizio in settori di lusso o retail di alto livello.
• Esperienza nel servizio al cliente con contatto face-to-face.
• Capacità di adattarsi a cambiamenti e a un ambiente ad alta pressione.
• Capacità di avviare contatti e comunicare efficacemente.
• Ottimo spirito di squadra e attitudine collaborativa.

Responsibilities

• Offrire un servizio eccellente mantenendo elevati standard e valori del marchio.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita giornalieri, mensili e annuali della negozio.
• Conoscere tecniche di vendita (cross-selling) per guidare le KPI di vendita.
• Garantire un’esperienza in-store unica e di lusso per i clienti Stella.
• Gestire CRM e sviluppare attivamente la clientela del proprio portfolio.
• Rispettare le policy, le procedure e le norme di compliance.
• Mantenere l’allestimento e la presentazione (VM) allineati con le linee guida.

Skills

Excellent communication

English proficiency

Luxury retail experience

Customer service experience

Adaptability

Team player

Clienteling skills

Job description

Stella McCartney Serravalle cerca un Brand Ambassador da impiegare nel negozio durante la stagione natalizia, part-time 24 ore settimanali. Il ruolo richiede eccellenti standard di servizio e capacità di creare fedeltà al marchio.

Compito principale: offrire un servizio di lusso, raggiungere obiettivi di vendita, conoscere tecniche di vendita, gestire CRM e mantenere la presentazione del brand in linea con la policy. Inglese richiesto; esperienza in lusso preferita; buon lavoro di squadra.