Luxury Brand Store Manager – Milano, VIP Clienteling Lead

LUXE TALENT; Lombardia; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Contesto internazionale

Job summary

Luxe Talent cerca un Store Manager per Rinascente Milano nel settore Fashion/Luxury. La figura guiderà il business, gestirà KPI, supervisionerà un team di 12 collaboratori e svilupperà talenti interni, mantenendo al contempo una forte cultura di People Management.

È richiesta esperienza in ruoli direzionali, eccellente gestione del clienteling e CRM, con inglese fluente e possibilità di operare in contesto internazionale. Opportunità di crescita in un contesto Luxury rinomato.

Qualifications

• Esperienza consolidata come Store Manager / Store Director / Department Manager nel Fashion/Luxury.
• Esperienza in team strutturati.
• Gestione e formazione di altri manager.
• Forte competenza in People Management, coaching e talent development.
• Competenze avanzate di Clienteling e CRM.
• Buono inglese; altre lingue sono un plus.

Responsibilities

• Gestione completa del business e della performance commerciale dello store.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita tramite KPI, analisi dei risultati e action plan.
• Leadership, coaching e sviluppo di un team di 12 persone.
• Sviluppo dei manager e dei talenti interni.
• Costruzione di una forte cultura di People Management e performance.
• Sviluppo del clienteling, con particolare attenzione a Top Client, VIP e clientela internazionale.
• Gestione del client book, retention, cross-selling e up-selling.
• Organizzazione di eventi, appuntamenti privati e attività di client engagement.
• Analisi quotidiana delle performance e trasformazione dei dati in azioni commerciali.
• Collaborazione con Retail, HR, CRM, Marketing, Merchandising e Operations.

Skills

Store manager

Team leadership

People management

CRM

Clienteling

English

Fashion luxury

Job description

Luxe Talent cerca un Store Manager per Rinascente Milano nel settore Fashion/Luxury. La figura guiderà il business, gestirà KPI, supervisionerà un team di 12 collaboratori e svilupperà talenti interni, mantenendo al contempo una forte cultura di People Management.

È richiesta esperienza in ruoli direzionali, eccellente gestione del clienteling e CRM, con inglese fluente e possibilità di operare in contesto internazionale. Opportunità di crescita in un contesto Luxury rinomato.