Logistics Customer Service Specialist - Remote & Flexible

Iziwork SpA; Oppeano; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orari flessibili

Smart working

Job summary

Iziwork SpA cerca un/una Customer Service per gestire le segnalazioni operative e monitorare i flussi logistici e distributivi, collaborando con logistica, magazzino e commerciale, oltre che con vettori e magazzini esterni, per garantire la continuità del servizio.

Richiesta almeno 2 anni di esperienza nel customer service/logistica, buona conoscenza dei processi logistici e conoscenza della lingua tedesca e/o inglese.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito Customer Service, Logistica o Supply Chain.
• Conoscenza dei processi logistici e distributivi.
• Buona conoscenza della lingua tedesca e/o inglese.

Responsibilities

• Gestione delle segnalazioni e delle problematiche operative dei clienti, coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione.
• Gestione delle anomalie segnalate dai vettori e verifica delle responsabilità secondo gli accordi contrattuali.
• Monitoraggio dei livelli di servizio attraverso dati e report operativi, individuando eventuali criticità.
• Collaborazione con i reparti Logistica, Magazzino e Commerciale, oltre che con vettori e magazzini esterni, per garantire la continuità dei flussi distributivi.
• Gestione delle anomalie e delle non conformità relative ai prodotti.

Skills

Customer Service

Logistics knowledge

Languages

Job description

Iziwork SpA cerca un/una Customer Service per gestire le segnalazioni operative e monitorare i flussi logistici e distributivi, collaborando con logistica, magazzino e commerciale, oltre che con vettori e magazzini esterni, per garantire la continuità del servizio.

Richiesta almeno 2 anni di esperienza nel customer service/logistica, buona conoscenza dei processi logistici e conoscenza della lingua tedesca e/o inglese.