Key account specialist junior

Manpower; Cardano al Campo; In loco; EUR 30.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Manpower Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di IMPIEGATO/A UFFICIO VENDITE. La risorsa si occuperà di gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi) e di analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni di miglioramento del servizio.

Si richiede esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service/back office, ottima conoscenza di Excel e dell'inglese.

Competenze

• Esperienza 3–5 anni in ruoli di customer service/back office
• Ottima capacità di gestione contatti con clienti complessi
• Ottima conoscenza di Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus)
• Precisione e orientamento al risultato in contesti dinamici e strutturati

Mansioni

• Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)
• Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
• Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
• Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
• Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
• Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento
• Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale

Conoscenze

Servizio clienti

Back office commerciale

Excel

Inglese

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di:

IMPIEGATO/A UFFICIO VENDITE

La risorsa si occuperà di:

Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi)

• Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio
• Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche
• Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu
• Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive
• Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento
• Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale

Requisiti richiesti:

• Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale
• Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi
• Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus)
• Precisione, orientamento al risultato e capacità di lavorare in contesti dinamici e strutturati

Orario di lavoro: Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi

Inserimento diretto in azienda cliente.

RAL: 30.000€-32.000€ + buoni pasto