Key Account Sales

Adecco; Treviso; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. cerca un Key Account Specialist per gestire un portafoglio di clienti direzionali e internazionali.

Il ruolo riporta al Responsabile commerciale estero e punta a sviluppare relazioni di lungo periodo con i principali clienti strategici. La figura dovrà coordinare attività operative legate a ordini, consegne e reclami, garantendo un servizio eccellente e il rispetto degli accordi commerciali.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management.
• Laurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale).
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile).
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate.

Mansioni

• Gestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali.
• Garantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente.
• Coordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
• Supportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici.
• Monitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento.
• Collaborare con Logistica, Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali.
• Preparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management.
• Affiancare e supportare due risorse del team customer care.

Conoscenze

Inglese

Tedesco

Gestione clienti

Relazioni internazionali

Negoziazione

Problem solving

Formazione

Laurea in Economia, Lingue o discipline affini

Strumenti

Microsoft Office

ERP/CRM

Descrizione del lavoro

pAdecco Italia S.p.a. - Divisione Permanent Consulting ricerca /ppbr/ppbKey Account Specialist (inglese e tedesco) /b /ppbr/ppche, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse). /ppCerchiamo una persona con una forte attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa. La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale. /ppbr/ppbPrincipali responsabilità /b /ppGestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali /ppGarantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente. /ppCoordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche. /ppSupportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici. /ppMonitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento. /ppCollaborare con Logistica, Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali. /ppPreparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management. /ppAffiancare e supportare due risorse del team customer care. /ppbr/ppbRequisiti /b /ppEsperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management. /ppLaurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale). /ppOttima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile). /ppEsperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate. /ppSpiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving. /ppBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi ERP/CRM. /ppbr/ppbCosa offriamo /b /ppInserimento in un contesto internazionale e in crescita, percorso di sviluppo professionale con possibilità di evoluzione verso attività di coordinamento del team. /ppCcnl met industria – livello B - impiegato - Ral euro /p