Key Account Manager

MioDottore; Roma; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare fino a € 1.200

Assicurazione sanitaria

Accesso gratuito alla piattaforma di Well-being

Job summary

Una piattaforma leader in Health Tech sta cercando un Key Account Manager in Roma. La figura gestirà un portafoglio clienti, fornendo supporto continuo e migliorando la fidelizzazione. Si richiede esperienza nella gestione clienti, forti capacità analitiche e confidenza con il Digital Marketing. Offriamo un contratto determinato, con possibilità di conversione a tempo indeterminato e vantaggi come welfare e assicurazione sanitaria.

Qualifications

• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
• Forte capacità analitica e problem‑solving.
• Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
• Capacità di adattarsi all’interlocutore e gestire situazioni complesse.
• Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
• Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
• Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
• Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.

Responsibilities

• Gestire un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing.
• Fornire supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
• Migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
• Tradurre i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
• Collaborare con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
• Segnalare eventuali errori di servizio.
• Monitorare il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.
• Monitorerai mercato e concorrenza fornendo insight.

Skills

Gestione clienti

Analisi e problem-solving

Comunicazione telefonica

Digital Marketing

Reporting e analisi dati

Familiarità con Google Tools

Conoscenza di Office

Buona conoscenza dell'inglese

Reporting

Google Tools

Microsoft Office

Tools

Google Tools

Microsoft Office

Job description

MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager.

Cosa farai come Key Account Manager:

• Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
• Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
• Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
• Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
• Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
• Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
• Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
• Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
• Forte capacità analitica e problem‑solving.
• Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
• Capacità di adattarsi all’interlocutore e gestire situazioni complesse.
• Dinamismo, flessibilità e curiosità.
• Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
• Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
• Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
• Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
• Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.
• Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• 👨 👩 👦Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia.
• ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
• 🧠Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well‑being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale venga al primo posto.

Processo di selezione:

• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner.