Junior Technical Support

Morson Praxis; Bardi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Ticket restaurant

Smart working 40 giorni/anno

Descrizione del lavoro

Morson Praxis cerca una risorsa da inserire nell’Area Tecnica Post-Vendita per supportare i clienti da remoto e affiancare la filiale come referente IT locale. Dopo un periodo di formazione, la risorsa gestirà post vendita, configurazioni da remoto, apertura e gestione ticket, e supporto IT interno.

Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all’assunzione, retribuzione tra 25.000 e 30.000 euro, welfare aziendale e ticket restaurant.

Competenze

• Diploma elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti digitali.
• Precisione, problem solving e predisposizione all'apprendimento.

Mansioni

• Gestione post vendita da remoto e assistenza ai clienti.
• Supporto IT interno e configurazioni da remoto, gestione contatti e ticket.
• Apertura, gestione e aggiornamento ticket con coordinamento IT centrale.
• Presidio operativo e supporto tecnico per garantire la continuità del servizio.

Conoscenze

Inglese (buona conoscenza)

Pacchetto Office

Problem solving

Teamwork

Apprendimento rapido

Formazione

Diploma elettronico/informatico o equivalente

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Morson Praxis, società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.

Per (assunzione diretta con) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in sensori e soluzioni di misura per l'industria, siamo alla ricerca di un/a:

JUNIOR TECHNICAL & IT SUPPORT

Attività: All'interno dell'Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa si occuperà di supportare i clienti nella gestione del post vendita da remoto, affiancando inoltre la filiale come referente locale per il supporto IT interno. Il ruolo prevede un'attività di presidio operativo e assistenza di primo livello, con attenzione alla continuità del servizio, alla corretta gestione delle richieste e al coordinamento con la struttura centrale IT.

In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

• Gestione del post vendita dei prodotti aziendali, supportando i clienti da remoto su problematiche tecniche.
• Assistenza telefonica e da remoto per configurazioni, problemi d'uso o malfunzionamenti.
• Apertura, gestione e aggiornamento ticket, con coordinamento verso i team competenti per le casistiche più complesse.
• Supporto IT interno alla filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, posta elettronica e software aziendale.

Requisiti:

• Diploma elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
• Interesse per il supporto tecnico e l'IT applicato al contesto aziendale.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all'apprendimento. xlwpduy

Sede:

provincia sud-ovest di Milano

Offerta:

Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione

€25.000 - €30.000 + welfare aziendale di €1.000

Ticket restaurant da €5.29

9:00 - 18:00 con un'ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all'anno

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. 903/77).

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