Junior Technical Support

Morson Praxis; Buccinasco; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Smart working 40 giorni/anno

Descrizione del lavoro

Morson Praxis, società del gruppo Morson, cerca una risorsa per supporto post vendita presso la filiale italiana, con attività da remoto e supporto IT interno. L’incarico è finalizzato all’assunzione al termine di un periodo di apprendistato o contratto a tempo determinato.

Si richiede diploma elettronico o informatico, buone competenze in Office e inglese, capacità di problem solving e teamwork; orario 9:00-18:00, 40 giorni di smart working all’anno, retribuzione 25.000–30.000 € lordi.

Competenze

• Diploma elettronico/informatico o formazione tecnica equivalente.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Buona dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti digitali.
• Attitudine al lavoro di squadra e al problem solving.

Mansioni

• Gestione post vendita dei prodotti, assistenza da remoto ai clienti.
• Assistenzia telefonica e da remoto per configurazioni e problemi d’uso.
• Apertura e gestione dei ticket con coordinamento ai team tecnici.
• Supporto IT interno alla filiale: account, VPN e strumenti software.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona dimestichezza con Pacchetto Offi

Teamworking

Problem solving

Formazione

Diploma elettronico o informatico o formazione tecnica equivalente

Strumenti

Ticketing system

VPN

Descrizione del lavoro

Morson Praxis, società del gruppo Morson, specializzata in servizi ingegneristici off-load e technical recruiting, collabora con aziende del settore meccanico e industriale in ambito nazionale e internazionale.

Per (assunzione diretta con) filiale italiana di un gruppo internazionale specializzato in sensori e soluzioni di misura per l’industria, siamo alla ricerca di un/a:

Attività

All’interno dell’Area Tecnica Post-Vendita, la risorsa si occuperà di supportare i clienti nella gestione del post vendita da remoto, affiancando inoltre la filiale come referente locale per il supporto IT interno. Il ruolo prevede un’attività di presidio operativo e assistenza di primo livello, con attenzione alla continuità del servizio, alla corretta gestione delle richieste e al coordinamento con la struttura centrale IT.

In particolare la risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

• Gestione del post vendita dei prodotti aziendali, supportando i clienti da remoto su problematiche tecniche.
• Assistenza telefonica e da remoto per configurazioni, problemi d’uso o malfunzionamenti.
• Apertura, gestione e aggiornamento ticket, con coordinamento verso i team competenti per le casistiche più complesse.
• Supporto IT interno alla filiale: configurazione account, strumenti digitali, accessi remoti, VPN, posta elettronica e software aziendale.
• Diploma elettronico, informatico o formazione tecnica equivalente.
• Interesse per il supporto tecnico e l’IT applicato al contesto aziendale.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office e strumenti digitali / gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precisione, problem solving, teamworking e forte predisposizione all’apprendimento.

Contratto di apprendistato o tempo determinato finalizzato all'assunzione

€25.000 - €30.000 + welfare aziendale di €1.000

9:00 - 18:00 con un’ora di flessibilità - smart working: 40 giorni all’anno

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi (D.L. 903/77).

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