Junior Technical Support

LHH; Treviso; Ibrido; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria integrativa

Gift Day

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca per una realtà innovativa nel settore dell'efficienza energetica e dell'automazione degli edifici un Junior Technical Support da inserire nel team Technical Support. La figura gestirà ticket, fornirà assistenza da remoto e supporterà piattaforme BEMS e sistemi HVAC.

Si richiedono diploma tecnico o laurea in ingegneria e 1–3 anni di esperienza in ruoli simili, buone capacità relazionali e predisposizione all'apprendimento. Modalità ibrida con trasferte presso clienti e sede di Milano.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria.
• 1–3 anni di esperienza in Help Desk, Technical Support o Building Automation.
• Buone capacità di problem solving e apprendimento continuo.

Mansioni

• Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
• Supporto da remoto per troubleshooting e risoluzione anomalie.
• Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
• Configurazione e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
• Analisi delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.

Conoscenze

Networking & IT

TCP/IP

Routing & Switching

Firewall & VPN

SQL databases

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in Ingegneria

Strumenti

Niagara Framework

Modbus TCP/IP

OPC UA

Descrizione del lavoro

Per conto di una realtà innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support.

La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla gestione e supervisione di sistemi che l’azienda produce. Operando in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e sistemi di automazione degli edifici.

Responsabilità

La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività

• Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
• Supporto da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.
• Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
• Configurazione, aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
• Analisi e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
• Supporto verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e stakeholder di progetto.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Profilo

Competenze Tecniche Richieste

Networking & IT

• Buona conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.
• Nozioni di routing, switching, firewall e VPN.
• Capacità di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.
• Conoscenza di database SQL e strumenti di interrogazione dati.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus TCP/IP, OPC UA ecc.

Profilo Ideale

• Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o Laurea in Ingegneria.
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator, Building Automation o Automazione Industriale.
• Attitudine al problem solving e all'apprendimento continuo.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Disponibilità a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.

Prevista modalità ibrida con smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di Milano.

L'azienda Offre

• Contratto a tempo indeterminato.
• CCNL Metalmeccanico.
• RAL indicativa 35.000€ – 40.000€
• Ticket restaurant, Assicurazione sanitaria integrativa e Gift Day.
• Auto aziendale ad uso lavorativo.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»