Junior Technical Support

LHH; Treviso; Híbrido; EUR 35.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurant

Assicurazione sanitaria integrativa

Gift Day

Auto aziendale

Descripción de la vacante

LHH cerca per una realtà innovativa nel settore dell'efficienza energetica e dell'automazione degli edifici un Junior Technical Support da inserire nel team Technical Support. La figura gestirà ticket, fornirà assistenza da remoto e supporterà piattaforme BEMS e sistemi HVAC.

Si richiedono diploma tecnico o laurea in ingegneria e 1–3 anni di esperienza in ruoli simili, buone capacità relazionali e predisposizione all'apprendimento. Modalità ibrida con trasferte presso clienti e sede di Milano.

Formación

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria.
• 1–3 anni di esperienza in Help Desk, Technical Support o Building Automation.
• Buone capacità di problem solving e apprendimento continuo.

Responsabilidades

• Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
• Supporto da remoto per troubleshooting e risoluzione anomalie.
• Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
• Configurazione e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
• Analisi delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica.

Conocimientos

Networking & IT

TCP/IP

Routing & Switching

Firewall & VPN

SQL databases

Educación

Diploma tecnico

Laurea in Ingegneria

Herramientas

Niagara Framework

Modbus TCP/IP

OPC UA

Descripción del empleo

Per conto di una realtà innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'efficienza energetica e l'automazione degli edifici, siamo alla ricerca di un Junior Technical Support.

La risorsa verrà inserita all'interno del team Technical Support e seguirà un percorso di crescita volto ad acquisire competenze sulla gestione e supervisione di sistemi che l’azienda produce. Operando in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologica, il candidato supporterà clienti, partner e stakeholder nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche relative a infrastrutture IT, reti di comunicazione e sistemi di automazione degli edifici.

Responsabilità

La Figura Si Occuperà Delle Seguenti Attività

• Gestione e presa in carico dei ticket tecnici tramite piattaforme dedicate.
• Supporto da remoto per attività di troubleshooting e risoluzione anomalie.
• Supporto tecnico su piattaforme BEMS e sistemi di supervisione HVAC.
• Configurazione, aggiornamento e manutenzione di piattaforme software e infrastrutture di monitoraggio energetico.
• Analisi e verifica delle comunicazioni tra dispositivi di campo e sistemi di supervisione.
• Supporto verso clienti finali, centri di assistenza tecnica, integratori e stakeholder di progetto.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Profilo

Competenze Tecniche Richieste

Networking & IT

• Buona conoscenza delle reti informatiche e dei protocolli TCP/IP.
• Nozioni di routing, switching, firewall e VPN.
• Capacità di analisi delle problematiche di connettività e infrastruttura.
• Conoscenza di database SQL e strumenti di interrogazione dati.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza, anche accademica o attraverso esperienze progettuali di protocolli e framework come Niagara Framework (Tridium), Modbus TCP/IP, OPC UA ecc.

Profilo Ideale

• Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni, Automazione) o Laurea in Ingegneria.
• Esperienza di 1-3 anni in ruoli di Help Desk, Technical Support, System Integrator, Building Automation o Automazione Industriale.
• Attitudine al problem solving e all'apprendimento continuo.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Disponibilità a interfacciarsi con interlocutori tecnici e non tecnici.

Prevista modalità ibrida con smart working fino al 50% dopo il periodo di onboarding, con trasferte presso clienti e stakeholder sul territorio e periodici rientri nella sede centrale di Milano.

L'azienda Offre

• Contratto a tempo indeterminato.
• CCNL Metalmeccanico.
• RAL indicativa 35.000€ – 40.000€
• Ticket restaurant, Assicurazione sanitaria integrativa e Gift Day.
• Auto aziendale ad uso lavorativo.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»