Junior System Administrator - €23.000 - €25.000 All'Anno

Venicecom; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Job summary

Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT con sede a Venezia. Ricerca un Junior System Administrator da inserire nel Team di Assistenza Tecnologica a Milano per garantire continuità operativa e qualità dell’ambiente di lavoro digitale presso i clienti.

Responsabilità principali: installazione e configurazione di workstation Windows, gestione dispositivi mobili, supporto O365, gestione ticketing, escalation con il team senior e aggiornamento della documentazione tecnica.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Conoscenza di Windows 10/11 in contesto aziendale.
• Esperienza o conoscenza operativa nel supporto di postazioni e periferiche.
• Conoscenza dei servizi Microsoft O365.
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste.
• Buone capacità analitiche e problem solving.

Responsibilities

• Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro Windows.
• Gestione dispositivi mobili e account aziendali.
• Troubleshooting di primo livello su hardware e software.
• Supporto agli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Gestione richieste e incidenti tramite ticketing e procedure operative.
• Collaborazione con i team di supporto per escalation e risoluzione.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Ticketing tools

Teamwork

Problem solving

Organizational skills

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT ( fondato nel1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione disoftware custom e nelle piattaforme e servizi per l'e-Procurement ( la Governance diProgetto ( e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro( Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e PubblicaAmministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità.Venicecom è alla ricerca di un Junior System Administrator che, all'interno del Team diAssistenzaTecnologica, operi nell'ambito dei servizi di Workplace Management, contribuendo agarantire la continuità operativa, l'efficienza e la qualità dell'ambiente di lavoro digitale degli utentifinali presso il cliente assegnato.

Aree di responsabilità:

• - Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro (PC e laptop) inambiente Windows;
• - Configurazione e gestione di dispositivi mobili (smartphone e tablet), inclusi account, postaelettronica e applicazioni aziendali;
• - Attivitàdi troubleshooting hardware e software di primo livello sulle dotazioni di lavoro degliutenti;
• - Supportooperativo sugli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
• - Gestionedelle richieste tecniche e degli incidenti tramite strumenti di ticketing, nel rispettodelle procedure operative definite;
• - Collaborazione con i team di supporto di livello superiore per l'escalation e la risoluzionedelle problematiche più complesse;
• - Verificadello stato avanzamento delle attività assegnate e supporto alla chiusura dei ticket;
• - Contributo all'aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base;
• - Applicazione delle linee guida aziendali e degli standard di servizio definiti per il WorkplaceManagement.

La risorsa possiede le seguenti caratteristiche:

• - Diploma di scuola superiore;
• - Conoscenza dei sistemi operativi Windows (Windows 10/11) in ambito aziendale;
• - Esperienza o conoscenza operativa nella configurazione e nel supporto di postazioni dilavoro e periferiche;
• - Conoscenza dei servizi Microsoft O365;
• - Familiarità construmenti di ticketing e con i flussi di gestione delle richieste e degli incidenti;
• - Capacitàdi analisi e risoluzione delle problematiche tecniche di primo livello;
• - Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• - Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture tecniche diverse;
• - Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi;
• - Precisione, affidabilità e proattività nello svolgimento delle attività.

Lingue:

• - Italiano: lingua madre;
• - Inglese: ottima conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di comunicareefficacemente in contesti tecnici e operativi.

Sede di lavoro: Milano, presso la sede del Cliente.

Contratto: CCNL Commercio. Livello di inserimento 5 o 4, RAL indicativa tra 23.000 e 25.000 euro.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.