Junior Specialista Assistenza Clienti & Supporto
Aria - Caldogno
Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Aria - Caldogno, realtà operante nel settore digitale, cerca una risorsa per l'area supporto per potenziare la gestione delle comunicazioni in ingresso da parte della clientela attiva.
La risorsa si interfaccerà con il team per garantire risposte rapide, gestire circa 40 ticket giornalieri relativi ai servizi promozionali, inserire dati e monitorare scadenze tramite HubSpot CRM, e redigere report settimanali sull’esito delle interazioni.
Competenze
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottima dimestichezza con i principali applicativi informatici e navigazione web.
- Predisposizione al contatto telefonico e attenzione ai dettagli.
- Fluidità nella comunicazione scritta.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Mansioni
- Gestione di circa 40 ticket giornalieri relativi all'andamento dei servizi promozionali.
- Inserimento dati, aggiornamento costante delle anagrafiche e monitoraggio delle scadenze operative tramite HubSpot CRM.
- Primo livello di contatto per il chiarimento di eventuali anomalie tecniche sui form di acquisizione contatti.
- Redazione accurata di reportistica settimanale sull'esito delle interazioni.
- Smistamento delle pratiche complesse verso i reparti di competenza.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Aria - Caldogno, realtà operante nel settore digitale, cerca una risorsa per l'area supporto per potenziare la gestione delle comunicazioni in ingresso da parte della clientela attiva.
La risorsa si interfaccerà con il team per garantire risposte rapide, gestire circa 40 ticket giornalieri relativi ai servizi promozionali, inserire dati e monitorare scadenze tramite HubSpot CRM, e redigere report settimanali sull’esito delle interazioni.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
