Junior Service Account Manager - Mechanical & Automation

IMA Group; Milano; In loco; EUR 31.500 - 38.500; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Flessibilità lavorativa

Formazione continua

Assicurazione sanitaria

Descrizione del lavoro

IMA SpA cerca un Service Account Manager per il progetto AweSAMe 2026 presso la sede di Milano. Il ruolo prevede lo sviluppo di risorse junior e la gestione tecnica-commerciale dell’assistenza post-vendita su macchine automatiche e impianti di automazione.

La posizione richiede laurea in ingegneria, ottima gestione relazionale, disponibilità a trasferte nazionali/internazionali e conoscenza dell’inglese. Retribuzione iniziale di €35.000 lordi annui, con possibilità di crescita.

Competenze

• Laurea triennale e/o magistrale in Ingegneria Meccanica o Gestionale conseguita nell’ultimo anno.
• Attitudine al customer service tecnico nel settore delle macchine automatiche.
• Capacità di lettura e comprensione del disegno meccanico, degli schemi elettrici e dei manuali tecnici.
• Proattività nella gestione delle relazioni commerciali e propensione al team-work e al lavoro per progetti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2+).
• Competenze informatiche (Office, Excel, Outlook, Project, etc.).
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo).
• Capacità di adattamento e attitudine alla risoluzione dei problemi.
• Autonomia organizzativa e approccio strutturato nella gestione delle attività.

Mansioni

• Gestione operativa e strategica del Business Service.
• Promozione e vendita del portafoglio Servizi: assistenza tecnica, progetti di upgrades e formati, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzati.
• Coordinamento delle comunicazioni tra il Cliente ed i reparti interni all’Azienda.
• Preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione personalizzati.
• Focus sul raggiungimento di obiettivi economici e KPI di Customer satisfaction.
• Analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative.
• Gestione di tutte le richieste in fase di post commissioning come principale punto di riferimento del Cliente.

Descrizione del lavoro

IMA SpA cerca un Service Account Manager per il progetto AweSAMe 2026 presso la sede di Milano. Il ruolo prevede lo sviluppo di risorse junior e la gestione tecnica-commerciale dell’assistenza post-vendita su macchine automatiche e impianti di automazione.

La posizione richiede laurea in ingegneria, ottima gestione relazionale, disponibilità a trasferte nazionali/internazionali e conoscenza dell’inglese. Retribuzione iniziale di €35.000 lordi annui, con possibilità di crescita.