Junior Process Manager (Intern)

KRUK Italia; La Spezia; On-site; EUR 7,100 - 8,500; Part time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 700 Euro/mese

Ticket Restaurant da 8 Euro/giorno

Job summary

KRUK Italia cerca uno/a stagista nel Process Management da inserire nell'Operations Process Department - Collection Process Quality Section, nel Portfolio Services Support Team. Si tratta di un percorso formativo per sviluppare competenze in processi operativi, gestione post-sales e collaborazione cross-functional.

Lo/La stagista supporterà nelle attività post‑sales, ricezione di richieste contrattuali e documentali, monitoraggio KPI operativi e attività di recupero crediti.

Qualifications

• Laureando/a o neolaureato/a in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o discipline affini.
• Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office.
• Interesse per i processi operativi e contesto legale/contrattuale.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Supportare il team nelle attività post-sales e nelle richieste contrattuali e documentali.
• Affiancare il team nel monitoraggio delle richieste operative provenienti dai dipartimenti.
• Fornire supporto nelle attività operative quotidiane del Portfolio Services Support Team.
• Collaborare all’analisi dei dati per il monitoraggio dei KPI operativi.
• Supportare iniziative di recupero crediti con attività amministrative e coordinamento.

Skills

Excel

Lavoro di squadra

Problem solving

Proattività

Analisi dati

Education

Laureando/a o neolaureato/a in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche

Job description

Siamo alla ricerca di un/una Process Management Intern da inserire all'interno dell'Operations Process Department - Collection Process Quality Section, nel Portfolio Services Support Team.

Questa opportunità rappresenta un percorso formativo volto a sviluppare competenze in ambito processi operativi, gestione delle attività post-sales e collaborazione interfunzionale, offrendo una visione trasversale delle attività aziendali.

Perché questa posizione è importante?

Lo/la stagista supporterà il team nelle attività operative legate ai flussi comunicativi e gestionali di post-sales, collaborando con i Seller e con gli stakeholder interni, acquisendo una conoscenza approfondita dei processi aziendali e delle dinamiche operative.

Cosa farai

• Supportare il team nella gestione delle attività post-sales e delle richieste contrattuali e documentali provenienti da funzioni interne e Cedenti.
• Affiancare il team nella ricezione e nel monitoraggio delle richieste operative provenienti dai diversi dipartimenti aziendali.
• Fornire supporto nelle attività operative quotidiane del Portfolio Services Support Team.
• Collaborare alla raccolta e all'analisi dei dati per il monitoraggio dei KPI operativi.
• Supportare le attività di recupero crediti attraverso attività amministrative e di coordinamento con le funzioni coinvolte.
• Partecipare all'analisi e all'implementazione di iniziative finalizzate al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi.

Cosa imparerai

• Gestione e monitoraggio dei processi operativi post-sales.
• Supporto a progetti di miglioramento e sviluppo di nuovi processi.
• Analisi dei flussi operativi e identificazione di opportunità di ottimizzazione.
• Utilizzo di strumenti di reporting e monitoraggio delle performance.
• Collaborazione con diverse funzioni aziendali in un contesto cross-functional.
• Approccio alla root cause analysis e alle metodologie di continuous improvement.

Requisiti

• Laureando/a o neolaureato/a in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o discipline affini.
• Interesse per i processi operativi e il contesto legale e contrattuale.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Curiosità, proattività e desiderio di apprendere.
• Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente interno ed esterno.

Cosa offriamo

• Percorso formativo strutturato con affiancamento costante.
• Possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito Operations e Process Management.
• Collaborazione con team multidisciplinari.
• Esposizione a progetti di miglioramento e innovazione dei processi.
• Tirocinio extracurriculare di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione futura
• Rimborso spese 700 Euro/mese
• Ticket Restaurant da 8 Euro/giorno