Junior PM – AI CX, Smart Working

Umana; Friuli-Venezia Giulia; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare di settore

Buoni pasto €7/giorno lavorato

Job summary

Umana cerca una risorsa per fungere da ponte tra il cliente e il team tecnico nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza del cliente. Si occuperà di analizzare esigenze, testare funzionalità, rilasciare la soluzione e formare gli utenti finali, offrendo supporto post‑avviamento.

Si richiede 1–2 anni di esperienza nel Customer Care, buone doti relazionali e capacità di gestione dello stress. Sede di lavoro: Resana (TV); smart-working previsto.

Qualifications

• Esperienza di 1–2 anni in attività di Customer Care/Customer Service.
• Propensione e interesse per il mondo informativo.
• Buone doti relazionali e gestione dello stress.
• Proattività, precisione e flessibilità.

Responsibilities

• Raccogliere e analizzare le esigenze del cliente interfacciandosi con il team tecnico per configurare il sistema.
• Effettuare test funzionali, rilasciare la soluzione e formare gli utenti finali.
• Fornire supporto e assistenza post-avviamento.

Skills

Esperienza Customer Care/Customer Serv

Proattività

Buone doti relazionali

Gestione dello stress

Precisione

Flessibilità

Job description

Umana cerca una risorsa per fungere da ponte tra il cliente e il team tecnico nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza del cliente. Si occuperà di analizzare esigenze, testare funzionalità, rilasciare la soluzione e formare gli utenti finali, offrendo supporto post‑avviamento.

Si richiede 1–2 anni di esperienza nel Customer Care, buone doti relazionali e capacità di gestione dello stress. Sede di lavoro: Resana (TV); smart-working previsto.