AI Delivery Specialist Junior

Ergon S.r.l.; Toscana; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gruppo E cerca un AI Delivery Specialist Junior per supportare la delivery di progetti AI in settori come manifatturiero, retail, fashion, media e pubblica amministrazione.

Insieme al Delivery Lead, si occuperà di sviluppo, gestione dei requisiti, formazione clienti e miglioramento continuo, con opportunità di crescere verso responsabilità indipendenti.

Qualifications

• Laurea in ambito STEM o esperienza equivalente.
• 0–3 anni di esperienza in IT, sviluppo o consulenza tecnica.
• Buona conoscenza di Python e basi di API REST, JSON.
• Buone capacità di comunicazione con clienti e team.

Responsibilities

• Contribuire alla delivery di soluzioni AI, config. piattaforma, sviluppo di assistenti e agenti, integrazioni.
• Supportare PoC, test, rilascio e messa in produzione.
• Manutenzione, troubleshooting e miglioramento continuo sui progetti in esercizio.
• Redigere documentazione tecnica e di progetto.
• Partecipare a riunioni di avanzamento e workshop con business e IT.
• Collaborare con prevendita nel passaggio da proposta a realizzazione.
• Supportare sessioni formative AI per clienti, materiali e demo.
• Assistere gli utenti nell’onboarding post rilascio.

Skills

Comunicazione orale e scritta

Inglese (buono)

Education

Laurea in STEM o equivalente

Tools

Python

API REST

JSON

Job description

Il Gruppo E è alla ricerca diunAI Delivery Specialist Juniorche sia in grado di supportare il team AI e cresca fino a gestire in autonomia parti crescenti dei progetti per clienti enterprise, in ambiti diversi: manifatturiero, retail, fashion, media, pubblica amministrazione, sport.

La figura, in collaborazione con i colleghi e con il responsabile, si occuperà di garantire qualità e continuità alla delivery dei progetti AI affiancando il Delivery Lead sullo sviluppo, sul rapporto con i clienti e sulle attività di formazione.

La persona si occuperà delle seguenti attività:

• partecipare alla realizzazione delle soluzioni AI: configurazione della piattaforma, sviluppo di assistenti e agenti, basi di conoscenza (RAG), integrazioni con i sistemi del cliente;
• supportare le fasi di PoC, test, rilascio e messa in produzione;
• gestire attività di manutenzione, troubleshooting e miglioramento continuo sui progetti già in esercizio;
• redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e di progetto;
• partecipare a riunioni di avanzamento, raccolta requisiti e workshop con i referenti di business e IT;
• collaborare con la prevendita nel passaggio dalla proposta alla realizzazione;
• supportare la preparazione e l'erogazione di sessioni formative sull'AI per i clienti, di livello base e avanzato: materiali, esercitazioni, demo
• affiancare gli utenti nell'adozione degli strumenti dopo il rilascio (onboarding, Q&A, supporto)

Il candidato ideale risponde ai seguenti requisiti:

• Laurea in ambito STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o affini) o esperienza equivalente;
• 0-3 anni di esperienza in ambito IT, sviluppo o consulenza tecnica;
• buona conoscenza di Python;
• familiarità di base con i modelli linguistici (LLM) e con i concetti di prompt engineering, RAG e agenti;
• conoscenza di base di API REST, formati dati (JSON) e database;
• buone capacità di comunicazione, orale e scritta, e attitudine al contatto con il cliente;
• italiano madrelingua o equivalente, inglese buono (documentazione tecnica e riunioni)

Rappresentano un valore aggiunto le seguenti caratteristiche:

• esperienza pratica su progetti o prototipi con LLM (OpenAI/Azure OpenAI, modelli open source, framework come LangChain o simili);
• conoscenza dell'ecosistema Microsoft (Azure, Microsoft 365, Copilot);
• nozioni di Docker, ambienti Linux e deploy on-premise;
• esperienza in attività di formazione, tutoring o presentazioni pubbliche;
• interesse per i temi di governance e sicurezza dell'AI (AI Act, protezione dei dati);
• esperienza pratica su progetti o prototipi con LLM (OpenAI/Azure OpenAI, modelli open source, framework come LangChain o simili);