Junior IT Service Desk – Learn Windows & Microsoft 365

Podini Spa; Bolzano; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Relàtà familiare

Welfare aziendale

Eventi aziendali

Job summary

Podini Spa cerca un/una neodiplomato/a da inserire nel team IT per supportare gli utenti delle aziende del Gruppo e garantire services di qualità. Ruolo junior con focus su supporto utenti, sistemi Microsoft, endpoint, networking e infrastruttura IT.

Missione includerà gestione ticket, installazioni, configurazioni e onboarding, con opportunità di crescita professionale e formazione continua all'interno di un contesto aziendale dinamico.

Qualifications

• Diploma ad indirizzo informatico, telecomunicazioni o equivalente.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Familiarità con hardware PC e dispositivi informatici.
• Interesse per Microsoft 365 e tecnologie cloud.
• Buona capacità di troubleshooting.
• Forte interesse per il settore IT.
• Non è richiesta una precedente esperienza lavorativa strutturata.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing.
• Supporto IT di primo livello agli utenti.
• Installazione e configurazione di PC, notebook, monitor, stampanti, smartphone e altre periferiche.
• Preparazione delle postazioni di lavoro per nuovi utenti.
• Gestione delle attività IT relative a onboarding, variazioni e offboarding.
• Supporto su Microsoft Windows e Microsoft 365.
• Supporto di base su Outlook, Teams, SharePoint e applicazioni aziendali.
• Gestione di problematiche hardware e software.
• Supporto di primo livello su LAN, Wi-Fi, VPN e connettività.
• Aggiornamento dell'inventario hardware/software.
• Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna.
• Escalation verso i colleghi o i fornitori quando necessario.
• Supporto operativo presso le diverse sedi del Gruppo.

Skills

Windows OS basics

Hardware familiarity

Microsoft 365

Troubleshooting

Curiosity for IT

Team awareness

Education

Diploma in IT, telecoms or equivalent

Tools

Active Directory

Intune

Entra ID

Job description

Podini Spa cerca un/una neodiplomato/a da inserire nel team IT per supportare gli utenti delle aziende del Gruppo e garantire services di qualità. Ruolo junior con focus su supporto utenti, sistemi Microsoft, endpoint, networking e infrastruttura IT.

Missione includerà gestione ticket, installazioni, configurazioni e onboarding, con opportunità di crescita professionale e formazione continua all'interno di un contesto aziendale dinamico.