Junior IT Operations: Incident Governance & Reporting

BIP; Roma; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Corsi formativi

Politiche di lavoro AGILE

Lavoro in team

Job summary

Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un Junior IT Operations per gestire incidenti e reportistica. Sarai coinvolto nel monitoraggio degli incidenti, nell'analisi dei dati operativi e nella creazione di report per clienti interni ed esterni. È fondamentale avere competenze in Microsoft Excel, anche una base di strumenti di Service Management e ottime capacità comunicative. Il lavoro offre flessibilità e opportunità di crescita in un contesto innovativo.

Qualifications

• Esperienza nella governance di progetti IT.
• Familiarità con best practice di Incident Management.
• Eccellente padronanza di Microsoft Excel per l'elaborazione dati.

Responsibilities

• Monitoraggio dello stato degli Incident.
• Analisi dei dati operativi e reporting.
• Verifica della compliance dei processi definiti.

Skills

Governance di progetti IT

Gestione Incidenti

Microsoft Excel

Orientamento ai processi

Comunicazione efficace

Lingua inglese

Tools

ServiceNow

Jira

Power BI

SQL

Python

Job description

Un'azienda di consulenza tecnologica cerca un Junior IT Operations per gestire incidenti e reportistica. Sarai coinvolto nel monitoraggio degli incidenti, nell'analisi dei dati operativi e nella creazione di report per clienti interni ed esterni. È fondamentale avere competenze in Microsoft Excel, anche una base di strumenti di Service Management e ottime capacità comunicative. Il lavoro offre flessibilità e opportunità di crescita in un contesto innovativo.