Junior Customer Service nel supporto al benessere fisico

MR; Imola; In loco; EUR 20.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MR cerca un Addetto/a customer service junior per gestire richieste dei clienti relative al benessere fisico, offrendo supporto operativo e organizzativo. La risorsa assisterà nella scelta di prodotti o servizi, risponderà a reclami in modo tempestivo e contribuirà a monitorare la soddisfazione dei clienti proponendo miglioramenti al servizio; inserimento a tempo determinato e orario full-time.

È richiesta ottima comunicazione, empatia e precisione, nonché capacità di lavorare in team per

Competenze

• Comunicazione chiara e ascolto attivo
• Capacità di gestire richieste e reclami in modo tempestivo
• Orientamento al cliente e problem solving

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti relative al benessere fisico
• Assistere nella scelta di prodotti/servizi adeguati
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo
• Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Empatia

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata in soluzioni per il benessere fisico cerca personale per il ruolo di Addetto/a customer service junior, con compiti operativi e organizzativi.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti relativamente al benessere fisico
• Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi adeguati alle esigenze dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proposte per migliorare il servizio

Requisti:

• Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
• Conoscenza dei prodotti o servizi relativi al benessere fisico
• Empatia e capacità di gestire situazioni delicate
• Organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Coordinamento interno nelle attività operative