Junior Customer Service nel settore comfort e riposo

fiver; Lumezzane; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

La ditta fiver è alla ricerca di un Addetto/a customer service junior per gestire richieste, reclami e info sui prodotti. Il ruolo prevede attività operative e organizzative nel team, con possibilità di crescita in un ambiente dinamico.

Offerta full time con contratto a tempo determinato; è accessibile anche a candidati con diploma recente. Si valuta anche breve esperienza e predisposizione al lavoro di squadra e al problem solving.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed empatia verso il cliente.
• Abilità nel problem solving orientato al cliente.
• Conoscenza di base dei processi di customer service e di soddisfazione del cliente.

Responsibilities

• Gestire richieste e reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
• Elaborare ordini di acquisto e seguire la relativa evasione
• Contribuire alla definizione di soluzioni ottimali per i clienti
• Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni accurate

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Attenzione al dettaglio

Lavoro di squadra

Gestione reclami

Education

Diploma di scuola secondaria o equivalente

Job description

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il comfort e il riposo è alla ricerca di un Addetto/a customer service junior per svolgere mansioni operative e organizzative nel team.

Attività Previste:

• Gestire richieste e reclami dei clienti in modo cortese ed efficiente
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti
• Elaborare ordini di acquisto e seguire la relativa evasione
• Contribuire alla definizione di soluzioni ottimali per i clienti
• Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni accurate

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli nel lavoro quotidiano
• Capacità di lavorare efficacemente in team
• Conoscenza base dei processi di customer service e dei principi di customer satisfaction

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco