Customer service per prodotti comfort casa

Diamond; Parma; In loco; EUR 23.000 - 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Customer Service per supportare il team nelle attività di assistenza clienti. L’incarico prevede un contratto a tempo determinato e orario pieno, con gestione di ordini e documentazione correlata.

Il profilo ideale possiede eccellenti capacità comunicative, conoscenza approfondita dei prodotti comfort casa e abilità nel gestire situazioni complesse con proattività, precisione e affidabilità nel lavoro di squadra.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti comfort casa e delle loro caratteristiche.
• Abilità nel risolvere problemi in modo proattivo e con iniziativa.
• Precisione e attenzione ai dettagli in tutte le attività.
• Capacità di lavorare efficacemente in team anche sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti sui prodotti comfort casa.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Elaborare ordini e gestire la relativa documentazione.
• Mantenere alti standard di servizio attraverso telefonate ed email.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Conoscenza prodotti

Problem solving proattivo

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

L'azienda nel settore dei prodotti per il comfort in casa cerca un Customer Service per supportare il team nelle attività legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti comfort casa
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui servizi offerti
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Elaborare ordini e gestire la relativa documentazione
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti tramite comunicazioni telefoniche ed e-mail

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti comfort casa e delle relative caratteristiche
• Abilità nell'affrontare situazioni complesse e risolvere problemi in modo proattivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team e sotto stress

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna