Junior Customer Service - Logistica Internazionale

Raben Italy; Ora; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

FASC e assistenza sanitaria integrivaS

Descrizione del lavoro

Raben Italy cerca un referente per l’assistenza clienti con responsabilità dalla presa in carico dell’ordine fino all’arrivo a destinazione. Il ruolo prevede gestione delle spedizioni, risoluzione di problematiche e supporto costante al cliente.

Richiesta una precedente esperienza nel ramo logistica, diploma o laurea, ottima conoscenza dell’inglese e preferibile tedesco. È richiesta padronanza degli strumenti informatici e abilità relazionali.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1–3 anni nel ruolo presso Spedizionieri.
• Diploma o Laurea.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza della lingua tedesca sarà considerato un plus.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici.
• Problem solving e capacità relazionali.

Mansioni

• Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino.
• Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
• Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti.
• Fornire ai clienti le informazioni sul nostro servizio.
• Contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM.
• Gestire i possibili reclami dei Clienti.
• Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori.

Conoscenze

Inglese

Tedesco (plus)

Problem solving

Relazioni interpersonal

Formazione

Diploma/Laurea

Descrizione del lavoro

Raben Italy cerca un referente per l’assistenza clienti con responsabilità dalla presa in carico dell’ordine fino all’arrivo a destinazione. Il ruolo prevede gestione delle spedizioni, risoluzione di problematiche e supporto costante al cliente.

Richiesta una precedente esperienza nel ramo logistica, diploma o laurea, ottima conoscenza dell’inglese e preferibile tedesco. È richiesta padronanza degli strumenti informatici e abilità relazionali.