Junior Customer Service - International Logistics

Raben Italy; Laion; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione e crescita professionale

Ambiente internazionale

Sanità integrativa SANILOG

CCNL Logistica e Trasporto merci 14×12

Résumé du poste

Raben Italy cerca un addetto all’assistenza clienti per gestire l’intero processo dalla presa in carico dell’ordine fino alla consegna, rispondere a richieste e fornire informazioni sui servizi. La posizione richiede diploma o laurea, buona conoscenza dell’inglese e preferibile tedesco; offerta interna con 14 mensilità, formazione e crescita professionale in un contesto internazionale.

Potrai collaborare con le diverse BU e vettori, contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti

Qualifications

• Diploma o laurea richiesti.
• Buona conoscenza della lingua inglese (necessaria).
• La conoscenza della lingua tedesca è considerata un plus.

Responsabilités

• Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino.
• Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
• Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti.
• Fornire ai clienti informazioni sul servizio.
• Costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM.
• Gestire possibili reclami dei Clienti.
• Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori.

Connaissances

Inglese

Tedesco (plus)

Padronanza strumenti informatici

Problem solving

Formation

Diploma/Laurea

Outils

Software di gestione ordini

Description du poste

Raben Italy cerca un addetto all’assistenza clienti per gestire l’intero processo dalla presa in carico dell’ordine fino alla consegna, rispondere a richieste e fornire informazioni sui servizi. La posizione richiede diploma o laurea, buona conoscenza dell’inglese e preferibile tedesco; offerta interna con 14 mensilità, formazione e crescita professionale in un contesto internazionale.

Potrai collaborare con le diverse BU e vettori, contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti