Junior Customer Care Specialist - Zendesk, Flexible Hours

All consulting srl; Rovigo; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sul gestionale

Orario flessibile turni mattutino/pom

Tempo indeterminato

Descripción de la vacante

All consulting srl cerca Addetto/a assistenza clienti junior per la sede di Rovigo. La risorsa sarà inserita nel presidio clienti, risponderà a chiamate ed email, e gestirà circa 60 ticket al giorno, aggiornando il CRM aziendale.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, full-time, formazione continua sul gestionale e orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì.

Formación

• Predisposizione al contatto con la clientela e motivazione al ruolo.
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress in contesti front-line.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e gestionali, utilizzo di strumenti CRM e help desk.

Responsabilidades

• Gestire richieste in arrivo tramite telefono ed email.
• Registrare circa 60 ticket giornalieri e aggiornare le anagrafiche nel CRM.
• Supportare nella risoluzione di reclami e verifica stato ordini.

Conocimientos

Motivazione contatto clientela

Lavoro in squadra

Gestione dello stress

Conoscenza base strumenti informatici

Disponibilità immediata

Herramientas

Zendesk

CRM aziendale

Descripción del empleo

All consulting srl cerca Addetto/a assistenza clienti junior per la sede di Rovigo. La risorsa sarà inserita nel presidio clienti, risponderà a chiamate ed email, e gestirà circa 60 ticket al giorno, aggiornando il CRM aziendale.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, full-time, formazione continua sul gestionale e orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì.