Junior Back Office Commerciale

Mitama - Incall S.p.a.; Jesi; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato

Job summary

Incall S.p.A. cerca un giovane talento per il back office commerciale Italia/Estero in apprendistato. L’opportunità prevede affiancamento al team vendita, gestione ordini, assistenza clienti e ottimizzazione dei flussi con strumenti digitali e AI.

Si richiede laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico, ottima conoscenza di inglese e francese, e forte propensione al digitale. Offriamo formazione on the job in un contesto dinamico.

Qualifications

• Laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico.
• Digital & AI literacy: ottima dimestichezza con il web e uso pratico di strumenti di GenAI applicati al contesto lavorativo.
• Inglese e francese ottima conoscenza scritta e parlata.
• Ottima padronanza di Excel; conoscenza di gestionali ERP è un plus.
• Soft skills: sveglia, smart, proattiva e curiosa; orientata al miglioramento continuo.

Responsibilities

• Affiancherai il team nell'inserimento e nel monitoraggio ordini, dalla ricezione fino alla spedizione.
• Supporterai la gestione delle richieste dei clienti nazionali e internazionali con strumenti GenAI.
• Collaborerai con il reparto vendite per preparare offerte, listini, cataloghi e presentazioni commerciali.
• Gestirai la documentazione commerciale ed export, imparando i processi di mercati esteri.
• Analizzerai dati di vendita e produrrai report con Excel, con insight derivati dall'AI.

Skills

AI literacy

Digital mindset

Proactive attitude

Excel

Education

Laurea in economia

Laurea in linguistica

Tools

ERP software

GenAI tools

Job description

Junior Back Office Commerciale

Chi siamo

Incall S.p.A., azienda di riferimento nel settore della cartoleria e del materiale scolastico nel mercato della Grande Distribuzione e proprietaria del brand leader in GD Mitama, parte del gruppo internazionale Seven e Fila, cerca un giovane talento motivato e molto dinamico da inserire nel proprio team commerciale.

Se ami le sfide, hai energia da vendere e vuoi iniziare il tuo percorso professionale in un contesto aziendale dinamico, creativo e in forte espansione, dove la tecnologia e l'automazione dei processi sono leve quotidiane, questa è l'occasione giusta per te.

La posizione

Stiamo cercando una risorsa brillante, proattiva e con un forte digital mindset da inserire nel nostro reparto di Back Office Commerciale Italia/Estero attraverso un percorso di apprendistato.

Affiancherai il team nelle attività a supporto delle vendite nella Grande Distribuzione, avendo l'opportunità di conoscere e imparare sul campo i principali processi commerciali: dalla gestione degli ordini all'assistenza clienti, fino all'ottimizzazione dei flussi di lavoro tramite l'utilizzo strategico di strumenti innovativi e di Intelligenza Artificiale.

Attività e Responsabilità

• Gestione Ordini & Process Optimization: affiancherai il team nell'inserimento e nel monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino alla fatturazione e spedizione. Imparerai non solo a eseguire i processi, ma a proporre idee per renderli più efficienti e rapidi.
• Customer Care B2B & AI-Assisted Communication: supporterai la gestione delle richieste dei clienti nazionali e internazionali. Utilizzerai strumenti di GenAI come copilota per supportare la redazione e la localizzazione di comunicazioni commerciali tempestive, precise e orientate alla soluzione.
• Supporto alla Rete Vendita: collaborerai con i commerciali nella preparazione di offerte, listini, cataloghi e nella strutturazione di presentazioni commerciali efficaci anche grazie all'ausilio di tool digitali avanzati.
• Gestione Documentale ed Estera: supporterai il team nella preparazione della documentazione commerciale e di spedizione export, acquisendo progressivamente familiarità con i mercati esteri.
• Analisi, Reporting & AI Insights: affiancherai il team nel monitoraggio delle vendite e nell'analisi dei dati, utilizzando Excel e sfruttando l'AI per sintetizzare report di mercato complessi o feedback dei clienti.

Requisiti e Competenze

• Formazione: Laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico.
• Digital & AI Literacy (Un requisito chiave): Ottima dimestichezza con il web e vivo interesse/uso pratico di strumenti di GenAI (come ChatGPT, Claude o Copilot) applicati al contesto lavorativo (es. stesura di testi, traduzioni, riassunti di report e brainstorming commerciale).
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, scritta e parlata. Sarà ben valutata anche la conoscenza di altre lingue come il tedesco e lo spagnolo.
• Competenze Informatiche: Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel. La conoscenza di gestionali aziendali (ERP) sarà considerata un plus.
• Soft Skills & Mindset: Cerchiamo una persona sveglia, smart, proattiva e curiosa. Non un semplice esecutore, ma un talento con attitudine al miglioramento continuo, ottime doti relazionali, precisione e una forte voglia di sperimentare.

Cosa Offriamo

• Un percorso di apprendistato con formazione e affiancamento on the job in un contesto che premia l'ingegno e l'innovazione.
• L'opportunità di acquisire competenze verticali nell'ambito del Back Office Commerciale e di toccare con mano l'impatto dell'intelligenza artificiale sui processi aziendali.
• Un percorso di crescita all'interno di un'azienda solida, parte di un grande gruppo e proprietaria di un brand riconosciuto e in continua evoluzione come Mitama.
• Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo, dove la tua voce e le tue idee innovative troveranno spazio.
• Sede di lavoro: Jesi
• Inserimento: Apprendistato