Junior Addetto/a Servizio Clienti - Prodotti Pausa Aziendale

Mode; Cesenatico; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a termine

Full time

Ambiente dinamico

Integrazione tra reparti

Descripción de la vacante

Mode sta cercando un Addetto/a Servizio Clienti Junior per entrare a far parte del team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e via email, e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.

Inoltre, ti occuperai di aggiornare il database clienti, gestire i reclami in modo professionale e collaborare con i reparti per migliorare l'esperienza del cliente.

Formación

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escrita (sic).
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza base degli strumenti informatici più diffusi (MS Office).
• Puntualità e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Responsabilidades

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti offerti.
• Gestire reclami e problematiche dei clienti in modo efficace e professionale.
• Aggiornare e gestire database clienti.
• Collaborare con il team per migliorare la customer experience.

Conocimientos

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Informatica di base

Lavoro in team

Precisione

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Azienda operante nel settore dei prodotti per la pausa aziendale sta cercando un Addetto/a Servizio Clienti Junior per entrare a far parte del team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e via email, e la risoluzione delle problematiche legate al servizio clienti.

Attività Previste:

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti offerti
• Gestire reclami e problematiche dei clienti in modo efficace e professionale
• Aggiornare e gestire database clienti
• Collaborare con il team per migliorare la customer experience

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza base degli strumenti informatici più diffusi
• Puntualità e precisione nell'esecuzione delle attività assegnate
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali