ITSM specialist - Addetto helpdesk

Randstad NV; Venezia; Presencial; EUR 20.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trasferte area assegnata

Descripción de la vacante

Randstad Italia cerca per Randstad Digital un ITSM Specialist per cliente nel territorio di Venezia. La risorsa si occuperà di garantire l'operatività delle postazioni e di fornire supporto tecnico qualificato.

Requisiti: diploma tecnico/informatico, almeno 1 anno di esperienza nel supporto IT; conoscenze Windows e Linux, reti e stampanti; buone capacità di problem solving e lavoro di squadra. Retribuzione annua: 20.000–21.000 €.

Formación

• Diploma tecnico/informatico richiesto.
• Almeno 1 anno di esperienza nel supporto IT.
• Conoscenza Windows e Linux; gestione reti e stampanti.
• Buone capacità di problem solving e lavoro in team.

Responsabilidades

• Assicurare operatività delle postazioni di lavoro (PDL) e risoluzione guasti.
• Supporto e troubleshooting per applicativi, database, PC e dispositivi di stampa.
• Installazione, configurazione e ripristino hardware e client.
• Interfaccia con end-user e team di supporto livello superiore.
• Elaborare analisi dati e reportistica tecnica su richiesta.
• Collaborare proattivamente con il Servizio Informatico del cliente.

Conocimientos

Windows

Linux

Office Suite

Acrobat

Web Browser

Mail Client

Networking basics

Printer drivers

Hardware maintenance

Educación

Diploma tecnico/informatico

Descripción del empleo

Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un ITSM Specialist per un nostro cliente sul territorio.

Retribuzione annua: 20000€ - 21000€

esperienza

1 anno

responsabilità

Il candidato selezionato si occuperà di garantire la piena operatività e l'efficienza delle postazioni di lavoro (PDL), fornendo assistenza tecnica qualificata, gestendo la manutenzione ordinaria ed effettuando interventi on-site per la risoluzione di guasti e malfunzionamenti.

Principali responsabilità:

• Assistenza Tecnica: Fornire supporto e troubleshooting per la risoluzione di problematiche complesse su applicativi, database, PC e device di stampa.

• Gestione Infrastrutturale: Curare l'installazione, la configurazione e il ripristino delle apparecchiature hardware e dei Client.

• Interfaccia Utenti: Agire come punto di contatto centrale e facilitatore tra gli end-user, i team di supporto tecnico di livello superiore e i referenti applicativi.

• Data Analysis & Reporting: Elaborare e redigere analisi dei dati e reportistica tecnica su specifica richiesta del cliente.

• Collaborazione IT: Affiancare proattivamente il Servizio Informatico del cliente per ottimizzare i processi e l'erogazione dei servizi.

requisiti

• Titolo di studio: Diploma in ambito tecnico o informatico.

• Esperienza: Almeno 1 anno di esperienza maturata nel supporto IT o in ruoli affini.

• Hard Skills: Solida conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft e Linux; competenza nella configurazione e manutenzione di ambienti Windows; padronanza dei principali applicativi (pacchetto Office, Acrobat, Web Browser, Mail Client); capacità di configurazione reti e driver stampanti; fondamenti di networking e dei principali protocolli standard.

• Soft Skills: Ottima attitudine al problem solving e al troubleshooting, spiccate capacità di lavoro in team e forte orientamento al servizio.

Nice to have:

• Disponibilità a effettuare trasferte nell'area territoriale assegnata.

Footer:

• Sede di lavoro: Marghera (VE)

• RAL: A partire da 20.000 €. È previsto l'inserimento in un contesto strutturato con opportunità di formazione, welfare aziendale, flessibilità e ticket restaurant.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).