ITSM Consultant

BIP; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Crescita e Formazione

Flessibilità e Work‑Life Integration

Salute & Benefits

Famiglia e Genitorialità

Inclusione e Valori

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza sta cercando un ITSM Consultant per gestire progetti critici e fornire supporto nella definizione di processi e policy. È richiesta esperienza in IT Service Management, ottime doti relazionali e conoscenza fluente dell'inglese. Entrerai a far parte di un team di esperti innovativo e dedicato all'implementazione di tecnologie all'avanguardia. La posizione offre opportunità di crescita professionale e accesso a oltre 300 corsi di formazione.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management.
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati.
• Conoscenza fluente delle lingua inglese.

Mansioni

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management.
• Gestione di progetti critici.
• Supporto per la creazione di diprocesses definition.

Conoscenze

Esperienza in IT Service Management

Ottime doti relazionali e comunicative

Conoscenza fluente dell'inglese

Formazione

Certificazione ITIL Foundations

Descrizione del lavoro

ITSM Consultant – BIP

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Quale sarà la tua sfida?

Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e sta crescendo per confermarsi tra le migliori 30 al mondo.

Facciamo tutto il necessario per aiutare i nostri clienti affrontare nuove sfide competitive e trasformare il loro business, attraverso:

• La progettazione di roadmap di trasformazione
• Il supporto nelle decisioni aziendali e tecnologiche, in un momento in cui si può fare quasi tutto
• La progettazione dell'architettura tecnologica e organizzativa per realizzare innovazione su larga scala
• Lo sviluppo di business case a breve e medio termine
• L’applicazione di metodologie Agile nelle fasi di progettazione e implementazione
• La realizzazione di programmi di trasformazione d’impatto.

Vuoi scoprire altre informazioni sulla Practice? www.bipconsulting.com/it/who-we-are/practices/consulting/

ITSM Consultant

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Hai l’abilità di pensare “out of the box”, hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità, ti piace lavorare con gli altri, sei una persona determinata e ti appassionano innovazione e tecnologie?

Responsabilità

• Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management, creazione e manipolazione di file Excel;
• Gestione di progetti critici;
• Supporto per la creazione di diprocesses definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description);
• Definizione di policy e procedure;
• Condivisione delle bestpractice.

Requisiti e caratteristiche

• Esperienza pregressa in ambito IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt);
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati;
• Conoscenza fluente delle lingua inglese;
• Nice to have: certificazione ITIL Foundations.

Perché scegliere BIP

• Crescita e Formazione – Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
• Flessibilità e Work‑Life Integration – Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
• Salute & Benefits – Assicurazione sanitaria, check‑up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
• Famiglia e Genitorialità – Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
• Inclusione e Valori – Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Next Steps

Una volta ricevuto il tuo cv ci prenderemo del tempo per valutarlo attentamente. Se c’è un match con questa o con altre posizioni aperte all’interno del Gruppo, ti contatteremo per iniziare la nostra conoscenza reciproca. L’iter di selezione comprende generalmente un colloquio con HR, un colloquio tecnico con un line manager ed un eventuale colloquio con un Partner. L’ordine e il numero delle interviste possono variare a seconda delle esigenze di recruiting. In alternativa, saremo felici di conservare il tuo CV nel nostro database per poterlo rivalutare per altre opportunità future. Se dovessi identificare tu stesso ulteriori posizioni di tuo interesse ed in linea con il tuo profilo, aspettiamo la tua candidatura per poterla valutare nuovamente.

About Us

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 7.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 5000 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato. Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia. Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.