Italy Service Manager – Industrial Automation & Calibration

Dwyeromega Emea

Rho

In loco

EUR 70.000 - 100.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questo posto — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Company car

Health insurance

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Incentives program

Training opportunities

Descrizione del lavoro

DwyerOmega Italia cerca un Service Manager Italia per guidare le attività di service sul territorio italiano, coordinando il team tecnico e promuovendo servizi di manutenzione, tarature e interventi on-site.

La figura avrà responsabilità sul fatturato, sulla marginalità e sulla crescita del business, con trasferte fino al 50% e la possibilità di avanzamenti manageriali in contesti internazionali. Inglese utile e auto aziendale.

Competenze

Diploma tecnico o laurea in Automazione, Elettronica, Elettrotecnica o discipline affini.
Esperienza nel Service, manutenzione o riparazione di strumentazione e sistemi industriali.
Esperienza nel coordinamento di personale tecnico o gestione di attività e progetti Service.
Spiccato orientamento commerciale e capacità di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di crescita.
Esperienza nella gestione di budget, obiettivi di fatturato, marginalità e KPI.
Solide capacità relazionali, comunicative e negoziali.
Capacità di rappresentare il brand con professionalità, credibilità e attenzione al cliente.
Conoscenza di principi e procedure di misura e taratura.
Capacità di leggere schemi elettrici, manuali, PI e documentazione tecnica.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Disponibilità a trasferte per circa il 50% del tempo, prevalentemente sul territorio italiano.
Patente di guida.

Mansioni

Coordinare, supportare e sviluppare il Service Engineer e le risorse del team.
Pianificare le attività di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione e taratura.
Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, crescita, marginalità e soddisfazione del cliente.
Individuare opportunità di upselling e cross-selling attraverso una conoscenza approfondita delle esigenze e della base installata dei clienti.
Develop il business relativo a riparazioni, tarature, manutenzioni, contratti di servizio e interventi on-site.
Preparare e supervisionare offerte tecnico-economiche, verificandone costi, risorse e marginalità.
Monitorare il portafoglio ordini, il tasso di conversione delle offerte e i principali KPI del Service.
Partecipare a visite, sopralluoghi e incontri presso clienti strategici.
Rappresentare DwyerOmega in modo professionale, autorevole e orientato alla costruzione di relazioni di lungo periodo.
Supportare la diagnosi e la risoluzione di problematiche elettriche, elettroniche e pneumatiche.
Supervisionare le attività di laboratorio relative alla ricezione, diagnosi, riparazione e taratura della strumentazione.
Collaborare con le funzioni Commerciale, Engineering, Produzione, Customer Service e Quality.
Promuovere il miglioramento continuo dei processi, delle procedure e della qualità del servizio.