Italian-Speaking FinTech Customer Advisor - Remote

Concentrix; Lombardia; Ibrido; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Relocation completa

Contratto a tempo indeterminato

14 mensilità annue

Bonus mensile 10%

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Mobilità interna

Eventi aziendali

Palestra gratuita

Ristorante aziendale

Descrizione del lavoro

Concentrix Greece cerca operatori del servizio clienti per supportare uno dei nostri principali partner fintech in un ambiente internazionale. Lavorerai a Atene, con possibilità di lavoro da remoto dopo 3 mesi di anzianità, offrendo assistenza a freelance e PMI in italiano.

Sono richieste ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestire più attività in un contesto dinamico. Relocation e contratto a tempo indeterminato sono disponibili, con bonus e benefit vari.

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti
• Italiano fluente (C2)
• Livello intermedio di inglese
• Forte orientamento al cliente
• Eccellenti capacità comunicative
• Buone capacità di scrittura
• Capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico

Mansioni

• Gestire richieste tramite chiamate, email e chat
• Identificare e analizzare le esigenze dei clienti per garantirne la soddisfazione
• Creare un rapporto di fiducia grazie a una comunicazione chiara e proattiva
• Fornire informazioni precise sui servizi bancari (conti, pagamenti, transazioni, ecc.)
• Raggiungere gli obiettivi individuali e di team
• Assicurare il follow-up delle interazioni con i clienti e la gestione delle pratiche
• Rispettare procedure, policy e standard di conformità

Conoscenze

Italian fluency

Customer service

Communication skills

Active listening

Problem solving

Descrizione del lavoro

Concentrix Greece cerca operatori del servizio clienti per supportare uno dei nostri principali partner fintech in un ambiente internazionale. Lavorerai a Atene, con possibilità di lavoro da remoto dopo 3 mesi di anzianità, offrendo assistenza a freelance e PMI in italiano.

Sono richieste ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestire più attività in un contesto dinamico. Relocation e contratto a tempo indeterminato sono disponibili, con bonus e benefit vari.