IT Workplace Project Lead – PMO & Service Delivery

MC Engineering; Lombardia; Hybrid; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

MC Engineering, realtà di consulenza informatica con sedi italiane, cerca un Technical Project Manager per coordinare attività Workplace e Infrastructure e per gestire segnalazioni e richieste di servizio tra utenti business, IT interno e fornitori esterni. Lavoro ibrido con presenza in sede a Milano, 3-4 giorni a settimana, e collaborazione con il team PMO e governance.

È richiesta un'esperienza consolidata nel ruolo, ottima gestione delle escalation di ticket, e buone capacità

Qualifications

• Esperienza consolidata nel ruolo di Technical Project Manager o posizioni analoghe.
• Coordinamento operativo delle attività Workplace e Infrastructure.
• Gestione delle segnalazioni provenienti dagli utenti business.
• Capacità di coordinamento tra utenti, team IT interni e fornitori esterni.
• Gestione, monitoraggio ed escalation di ticket e richieste di servizio.
• Follow-up delle attività operative e comunicazione verso gli stakeholder.
• Coordinamento fornitori IT e verifica degli SLA.
• Conoscenza delle attività di PMO e governance delle iniziative progettuali.
• Monitorare l’avanzamento dei progetti e allineamento con i Project Manager dei fornitori.

Responsibilities

• Coordinate attività workplace e Service Management, monitorando le iniziative progettuali.
• Gestire segnalazioni, richieste di servizio e relativo processo di apertura e escalation dei ticket.
• Coordinare fornitori IT, verificare SLA e mantenere allineamento con i Project Manager coinvolti.
• Supportare PMO e governance, seguendo priorità, tempi e obiettivi comuni.

Job description

MC Engineering, realtà di consulenza informatica con sedi italiane, cerca un Technical Project Manager per coordinare attività Workplace e Infrastructure e per gestire segnalazioni e richieste di servizio tra utenti business, IT interno e fornitori esterni. Lavoro ibrido con presenza in sede a Milano, 3-4 giorni a settimana, e collaborazione con il team PMO e governance.

È richiesta un'esperienza consolidata nel ruolo, ottima gestione delle escalation di ticket, e buone capacità