IT Technical Support - Roma

Crowe Global; Roma; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Welfare aziendale

Job summary

Crowe Global cerca una risorsa per la sede di Roma per ruolo di IT Technical Support a tempo pieno, inserita in contesto internazionale. Occorre supporto tecnico sia da remoto sia on site, gestione backup, configurazione software e monitoraggio infrastrutturale.

È richiesta esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows, Microsoft 365 e inglese, nonché disponibilità a trasferte nazionali. Contratto di apprendistato con RAL massima riportata in annuncio.

Qualifications

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati.
• Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
• Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale.

Responsibilities

• Garantire servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti.
• Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali.
• Gestire backup e ripristino dei dati.
• Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici e risolvere anomalie.
• Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.
• Fornire assistenza tecnica da remoto e on site.
• Gestire l'infrastruttura di rete e la connettività.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica e guide utente.

Skills

Supporto tecnico

Risoluzione problemi

Microsoft 365

Inglese

Education

Diploma informatico o equivalente

Tools

Microsoft 365

Outlook

Teams

Office

Job description

Il ruoloPer la sede di Roma siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di IT Technical Support (full-time), all'interno di un contesto internazionale, dinamico e orientato all'innovazione.La figura selezionata avrà il compito di garantire un servizio di supporto tecnico efficace e tempestivo ai colleghi e ai clienti, contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e degli applicativi in uso.La risorsa si occuperà di:Supportare l'implementazione e l'ottimizzazione degli applicativi aziendali, contribuendo a migliorarne l'efficienza e l'aderenza alle esigenze operative.Gestire le procedure di backup e di ripristino dei dati, verificandone il corretto funzionamento e l'integrità.Monitorare le prestazioni dei sistemi informatici, individuando e contribuendo alla risoluzione di eventuali anomalie o criticità.Supportare le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di server, PC e dispositivi aziendali.Installare, configurare e aggiornare software e applicativi aziendali.Fornire assistenza tecnica agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software, sia da remoto sia on site.Supportare la gestione dell'infrastruttura di rete e delle relative attività di connettività.Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide utente.Profilo ricercatoCerchiamo una persona con i seguenti requisiti:Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico-informatico.Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft Windows.Conoscenza delle procedure di backup e ripristino dei dati.Familiarità con i principi di sicurezza informatica e gestione degli accessi.Buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).Buona conoscenza della lingua inglese.Disponibilità ad effettuare trasferte sul territorio nazionale.Cosa offriamoInserimento con contratto di apprendistato professionalizzante, 5° livello CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio), con una RAL pari a € 23.281,12.Ticket restaurant e sistema di welfare aziendale.Siamo parte di Crowe Global, tra i principali network internazionali nei servizi professionali.In Italia operiamo attraverso diverse società specializzate nei servizi di assurance, advisory e formazione. Con oltre 200 professionisti e sedi distribuite sul territorio nazionale, lavoriamo per offrire servizi ad alto valore aggiunto, combinando competenze tecniche, attenzione al cliente e innovazione.Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alla crescita, basato su:Percorsi di carriera strutturati e trasparenti.Formazione continua (on the job e tramite Academy interna).Attenzione ai temi ESG e alla sostenibilità.Valorizzazione delle competenze e delle diversità.Il nostro impegnoIn Crowe Bompani il successo inizia dalla passione per il proprio lavoro e pertanto offriamo la possibilità di lavorare a stretto contatto con professionisti del settore.Promuoviamo pari opportunità e un ambiente di lavoro dinamico, formativo e inclusivo.Le selezioni sono aperte a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, background o altre caratteristiche personali.