IT Support Specialist – Field & ERP (Viterbo)

Eleventy World; Viterbo; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pari opportunità

Descrizione del lavoro

Eleventy World cerca un IT Specialist per la sede di Viterbo, con base nel team IT worldwide. La figura gestirà supporto utente, hardware, reti e sistemi ERP/WMS, intervenendo direttamente sia in workstation che in infrastruttura.

La posizione prevede affiancamento formativo iniziale e crescita verso attività di secondo livello, con opportunità di sviluppo professionale all'interno del Gruppo.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in supporto IT con gestione diretta delle richieste utente.
• Autonomia sulla componente hardware: PC, periferiche e apparati telefonici.
• Buona padronanza di Windows client e gestione della posta elettronica aziendale.
• Conoscenza delle logiche di rete: IP, cablata e wireless, stampa di rete.
• Inglese sufficiente per consultare documentazione tecnica e scambi scritti con colleghi e fornitori internazionali.

Mansioni

• Supporto agli utenti sulle postazioni di lavoro: PC, periferiche, telefonia, posta elettronica e stampanti.
• Supporto alle aree operative: terminali RF, PC di reparto, dispositivi per i processi logistici.
• Supporto applicativo di primo livello sull'ERP aziendale e sul WMS.
• Gestione escalation verso partner tecnologici: apertura, aggiornamento e follow-up dei ticket.
• Networking, connettività e telefonia: supporto al Logistic and IT Manager.
• Presidio della continuità operativa: tracciatura delle richieste e monitoraggio dei tempi di risposta.

Conoscenze

Esperienza IT support

Autonomia hardware

Windows client

Networking basics

Inglese

Servizio al cliente

Strumenti

ERP

WMS

Descrizione del lavoro

Eleventy World cerca un IT Specialist per la sede di Viterbo, con base nel team IT worldwide. La figura gestirà supporto utente, hardware, reti e sistemi ERP/WMS, intervenendo direttamente sia in workstation che in infrastruttura.

La posizione prevede affiancamento formativo iniziale e crescita verso attività di secondo livello, con opportunità di sviluppo professionale all'interno del Gruppo.