IT Support & Apps Specialist - E-commerce Logistics

La Risorsa Umana; Parma; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

RAL competitivo

Ambiente dinamico

AI-first trasformazione

Job summary

La Risorsa Umana ricerca un IT Support & Application Specialist per supportare utenti e garantire il funzionamento dei sistemi, con focus su ambito logistico ed eCommerce. Il ruolo richiede gestione ticket, assistenza su ERP, WMS e CRM, e collaborare con fornitori esterni per manutenzione.

Si richiede diploma informatico, 2-3 anni di esperienza, conoscenza di Windows e basi di networking, inglese. CCNL Logistica e Trasporti, RAL 25k-42k a seconda seniority, ambiente dinamico e crescita

Qualifications

• Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine.
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli IT Support/Help Desk/Application Support.
• Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utente.
• Minima esperienza con ERP, WMS, CRM.
• Gestione fornitori IT e dispositivi (stampanti e periferiche).
• Uso di sistemi di ticketing.
• Conoscenze base di networking.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane.
• Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello).
• Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per manutenzione ed escalation.
• Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out).
• Supportare attività di formazione base agli utenti.

Skills

Windows OS

Ticketing systems

Problem solving

Analytical skills

English knowledge

Networking basics

Education

Diploma in informatica

Tools

ERP

WMS

CRM

Job description

La Risorsa Umana ricerca un IT Support & Application Specialist per supportare utenti e garantire il funzionamento dei sistemi, con focus su ambito logistico ed eCommerce. Il ruolo richiede gestione ticket, assistenza su ERP, WMS e CRM, e collaborare con fornitori esterni per manutenzione.

Si richiede diploma informatico, 2-3 anni di esperienza, conoscenza di Windows e basi di networking, inglese. CCNL Logistica e Trasporti, RAL 25k-42k a seconda seniority, ambiente dinamico e crescita